MBTI 单次深度报告：计费、退款与取消
本节于 2026 年 11 月 8 日公示，说明拟上线的 MBTI 单次深度报告规则。目前正式收费尚未开启，基础结果继续免费，历史已购买权益继续保留。历史订单原有更有利的承诺仍然适用，本节不减损法定消费者权利。
产品、价格与交付
MBTI 单次深度报告按对应次测评一次性购买，不是会员或订阅，不自动续费。计划价格为中国大陆 ¥9.99／次、海外 US$1.99／次；台湾地区同样以 US$1.99 定价。中国大陆保留本地支付宝渠道，海外计划通过 Waffo Pancake 收款。实际可用付款币种、换算总额及适用税费在确认付款前展示。详见价格与报告内容。
正式开放后，付款经服务端确认后，为对应次测评解锁在线数字报告。报告包含人格特质扩展解读，以及职业探索、个人成长和关系情境的阅读与应用建议。不交付实体商品，不承诺测评能替代专业判断。请保留订单和购买邮箱；已有权益无需重复购买。
退款适用条件和金额
请在付款后 7 天内申请核查。经确认存在重复扣费、付费内容未交付，或报告访问故障无法修复时，可退还受影响订单的全部实付金额；重复扣费退还重复收取的金额，保留有效原订单权益。完整报告已正常交付时，原则上不因单纯主观不满意退款。法律另有规定或原订单有更有利承诺的，从其规定或承诺；上述申请窗口不排除法定权利。
申请途径和处理时限
请发送邮件至 fuwei8868@outlook.com，提供购买邮箱、测评名称、付款时间和问题描述；如需订单号或付款凭证，请仅通过私密支持渠道提供，不要公开发布完整订单、支付流水、结果链接或答题信息。我们在收到申请后 3 个工作日内响应，并在 7 个工作日内完成核查，告知是否符合条件及原因。符合条件后发起原支付渠道退款；实际到账时间以支付渠道和发卡机构为准，不把核查时限表述为到账保证。
重复扣费、异常订单和取消
已付款但未解锁时，请先到支持中心查询原订单并联系支持，不要反复付款。支付失败或状态不明时，先核实原订单再重试。重复收费、错单及未交付按上述条件核查处理。
未付款时可退出购买流程；本产品无自动续费，因此不需要取消订阅。付款后如需退款，按上述条件申请；停止使用、关闭账号或请求删除数据不会自动产生退款。退款确认完成后收回该笔退款购买对应的权益，不影响基础免费结果、其他有效订单或依法应保留的记录。
哪些内容是免费的？
MBTI 基础结果继续免费，历史已购买权益保留。单次深度报告是可选的一次性购买，不自动续费，目前尚未开售。
什么情况下可以申请退款？
付款后7天内申请。确认重复扣费、未交付或无法修复的访问故障，可全额退还受影响订单实付金额；重复扣费退还重复收取部分，保留有效原订单权益。法定权利及原订单更有利承诺不受影响。
完整报告已交付还可以退款吗？
完整报告已正常交付时，原则上不因单纯主观不满意退款。法定权利或原订单更有利承诺另有要求的除外。单次报告无自动续费，不需要取消订阅。
如何申请，多久处理？
通过 fuwei8868@outlook.com 提供购买邮箱、测评名称、付款时间及问题描述，订单凭证仅私密提供。3个工作日内响应，7个工作日内完成核查；退款到账时间以支付渠道为准。
