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食品制备与餐饮服务人员一线主管

SOC 35-1012 · O*NET 35-1012.00

食品制备与餐饮服务人员一线主管 · 官方职业范围(35-1012.00)班组派工 · 服务现场与卫生监督 · 库存与排班与现金管理美国工资与就业为精确职业口径;学历调查已公布主要项;中国仅行业与岗位类别代理
50%AI影响度FermatMind / 费马测试

直接监督并协调从事食品制作与服务的工作人员:包括按工作需求把任务、职责与工作岗位分配给员工、规定食品份量与出菜顺序以及工位与设备布置、培训员工掌握食品制作与卫生与安全规程、巡视供应品与设备与作业区域以确认服务效率与符合标准、观察并评估员工与作业流程以保证质量并向员工提出纪律记录、分析偷窃与浪费等运营问题并建立改进程序、控制食品与设备与餐具与酒水库存并向指定人员报告短缺、按主菜单预测人员与设备与供应品需求、在班次结束时汇总并核对现金收入、记录生产与运营与人事数据、办理招聘与排班与工时等人事事务、制定部门目标与预算与政策,并在需要时参与食品制作与服务。

三项代表核心任务等权的模型影响指数,非实际工时占比或失业概率。floor((50+25+75)/3+0.5)=50; fermatmind-ai-impact-v1; 2026-10-18.

中位时薪 21.19 美元;中位年薪 44,080 美元(2025,BLS OEWS,经 O*NET 呈现)美国职业工资(May 2025 OEWS,精确职业)U.S. Bureau of Labor Statistics
+5.4%(2025–2035 年)美国就业预测(2025–2035 年)U.S. Bureau of Labor Statistics
1,236,400 人(2025 年)美国基期就业(2025 年)U.S. Bureau of Labor Statistics
171,500 个/年(含替补需求)美国预计年均职位空缺(2025–2035 年)U.S. Bureau of Labor Statistics
129,441 元/年(2025,全国城镇非私营单位就业人员年平均工资;全国宽口径,不能替代本职业工资)中国行业工资代理(非职业工资)国家统计局

快速判断

食品制备与餐饮服务人员一线主管适合什么样的人?

先判断自己是否愿意把餐饮现场管理当长期职业:需要长期在餐饮现场与厨房与餐区之间走动、按客流高峰安排班次与工位、组织服务与制作班组并对食品安全与顾客体验承担管理责任;用本页纸面演练与七天任务验证。

本卡是职业探索参考,不构成录用、能力评分、卫生或合规结论。

什么样的人更可能适合食品制备与餐饮服务人员一线主管?

更值得考虑的信号:愿意长期在餐饮现场与顾客接触、能在高峰时段保持节奏、愿意按卫生与安全规程管理班组与食品。需要慎重的信号:不愿长期站立与快节奏作业、难以接受早晚班与节假日排班、把餐饮管理想象成只在办公室排班。

什么情况下需要慎重选择食品制备与餐饮服务人员一线主管?

本清单只用于自我提问,不构成录用标准、能力评分或卫生与安全评价结论。本页按美国 O*NET-SOC 35-1012.00「First-Line Supervisors of Food Preparation and Serving Workers」编写(本页中文名按官方职业范围对齐为「食品制备与餐饮服务人员一线主管」,正文按该官方职业范围展开)。同属食品制作与服务一线主管,差别很大:快餐与柜台、正餐与连锁餐厅、酒店与宴会餐饮、医院与养老机构营养膳食、学校与单位食堂、团餐与配送;既可能只带一个班次的小组,也可能同时管理多个餐段与多个工位。比较岗位或发展路径前先核对:任职所需的学历与经验要求、是否要求食品安全管理与餐饮服务相关培训或证书、食品从业人员健康证明要求、排班与班次安排(含早晚班与节假日与加班),以及是否需要承担排班与库存与现金与成本管理职责。

如何用一次小实验判断自己是否适合食品制备与餐饮服务人员一线主管?

用一次纸面演练验证:给你一份完全虚构的餐饮门店班次任务(业态与客流量、当日菜单与主推菜品、可用员工与工位、库存与临期食材情况、一次顾客投诉或食品卫生隐患事件、需要完成的排班表与库存记录与现金结算),要求写出班前检查与派工、工位与出菜顺序安排、卫生与安全交底、库存与补货与临期处理、投诉或隐患处置与上报路径、班次结束的现金与记录核对,并标出哪些决定必须由店长或具备食品安全管理资格的人员作出。

职业画像

职业边界:本页按美国 O*NET-SOC 35-1012.00「First-Line Supervisors of Food Preparation and Serving Workers」编写,指直接监督并协调食品制作与服务工作人员的一线主管;不含以直接制作与柜台服务为主的食品柜台工人与食品制备人员、以菜品设计与厨房出品为主的主厨与厨师长、以餐桌与餐区服务支持为主的餐厅与食堂服务员帮工、以门店经营与经营指标为主的餐饮服务经理、以营养评估与治疗膳食为主的膳食与营养师,以及以住宿经营为主的住宿经理;不提供食品安全监管、设备维修、劳动法律或税务的具体意见。

职业速答

食品制备与餐饮服务人员一线主管的工作可以分成哪几类?

食品制备与餐饮服务人员一线主管的工作围绕「班前准备与检查—派工与工位安排—现场制作与服务监督—卫生与安全与库存管理—班次结算与记录—排班与人事与成本管理」的循环展开:开班前核对当日菜单与预订与客流量,检查食品原料与设备与餐具与卫生状况并完成安全交底;按工作需求把任务、职责与工作岗位分配给员工,规定食品份量与出菜顺序以及工位与设备布置;在营业期间巡视厨房与餐区,观察并评估员工与作业流程以保证质量与服务,处理顾客投诉与突发状况,必要时亲自参与食品制作与服务;监督食品制作与卫生与安全规程执行,检查供应品与设备与作业区域是否符合标准;控制食品与设备与餐具与酒水库存,分析偷窃与浪费等运营问题并建立改进程序,按主菜单预测人员与设备与供应品需求并申购或请购;收集并记录生产与运营与人事数据,在班次结束时汇总并核对现金收入;办理招聘与排班与工时与纪律等人事事务,制定部门目标与预算与政策并安排设备维护。不同业态的侧重点差别很大:快餐与柜台方向重出品速度与一致性,正餐与连锁方向重服务质量与顾客体验,酒店与宴会方向重宴会排期与人手调配,医疗机构营养膳食方向重治疗膳食与配送合规,学校与单位食堂方向重供餐规模与成本控制。

班前准备与派工与工位安排:

以餐饮现场服务、班组派工与卫生管理为核心

  1. 01班前准备与检查
  2. 02派工与工位安排
  3. 03现场制作与服务监督
  4. 04卫生安全与库存管理
  5. 05班次结算与记录
  6. 06排班与人事与成本管理
  7. 07班次复盘与改进
  8. 08菜单与预算衔接

现场制作与服务与卫生监督:

班前检查与卫生记录、库存与订货与损耗记录、排班与考勤与工时记录、现金结算与账务记录

  1. 01班前准备与检查
  2. 02派工与工位安排
  3. 03现场服务与卫生监督
  4. 04库存与结算
  5. 05班次记录与交接
  6. 06排班与人事管理
库存与结算与排班人事管理班前检查与卫生记录、食品留样与温度记录、库存与订货与损耗记录、排班与考勤与工时记录、现金结算与账务记录须自行留档以便复盘、核查与责任说明。

食品制备与餐饮服务人员一线主管与餐饮服务经理、食品柜台工人的边界在哪里?

餐饮类职业常被混用,区分方法是看职责落点与产出:本职业以餐饮现场班组派工、服务与卫生监督与班次结算为主要产出,属一线管理岗;食品柜台工人与食品制备人员以直接制作与柜台服务为产出,不承担排班与库存与结算管理;主厨与厨师长以菜品设计与厨房出品为产出;餐厅与食堂服务员帮工以餐桌与餐区服务支持为产出;餐饮服务经理以整体门店经营与经营指标为产出,管理范围更大;膳食与营养师以营养评估与治疗膳食方案为产出;住宿经理以住宿与客房与配套服务经营为产出。

维度主要方向比较方向
核心目的直接监督并协调从事食品制作与服务的工作人员。按班次安排派工、现场监督与结算记录
主要对象与依据对象包括制作与服务班组人员、顾客与订餐方、食品原料与半成品与酒水、厨房设备与餐具与小器具、餐区与就餐环境、排班与库存与现金与人事记录;依据是食品安全与餐饮服务卫生要求、食品从业人员健康与培训要求、餐饮场所设备与用电用气安全要求、劳动与用工与排班工时规定以及现金与账务管理规定。对象为制作与服务班组、食品原料与酒水、厨房设备与餐具与餐区;依据为食品安全与卫生要求、排班与工时规定与库存与现金管理制度
核心过程班前准备与检查 → 派工与工位安排 → 现场服务与卫生监督 → 库存与结算 → 排班与人事管理以餐饮现场服务与班组管理为核心,兼顾卫生安全、库存与结算与排班管理
主要产出班前检查与卫生记录、库存与订货与损耗记录、排班与考勤与工时记录、现金结算与账务记录班次与排班记录
责任主体当班现场服务与食品安全管理责任由本人承担;涉及食品安全事故处置、食品从业人员健康判定、设备与用电用气维修以及劳动与用工与税务合规的事项须由具备相应资格的人员或主管部门与专业机构按程序处理,班前检查与库存与现金须按制度记录。当班现场服务与食品安全管理责任由本人承担
权限与批准遇到食品原料或成品出现腐败或温度失控、从业人员出现可疑传染症状、设备漏电漏气、顾客出现疑似食源性疾病等情形,须停止相关作业并按程序上报店长与食品安全管理员、设备维保或主管部门。涉及食品出现异常气味或外观或温度失控、从业人员出现可疑传染症状、设备与用电用气存在安全隐患、以及顾客出现疑似食源性疾病等情形时须停止并请店长或具备食品安全管理资格的人员确认
结论边界单次班次或单日营业额不构成对个人管理能力的最终结论工作量受客流量与营业时段、节假日与宴会排期、菜单与出品复杂度以及人员到岗与设备可用情况影响

核心工作

  1. 01
    班前准备与检查 · 核对当日菜单与预订与客流量

    检查原料与设备与餐具与卫生状况并完成安全交底

  2. 02
    派工与工位安排 · 按工作需求分配任务与工作岗位

    规定食品份量与出菜顺序以及工位与设备布置

  3. 03
    现场制作与服务监督 · 巡视厨房与餐区并观察评估员工与流程

    处理顾客投诉与突发状况并参与制作与服务

  4. 04
    卫生安全与库存管理 · 监督食品卫生与制作安全规程执行

    控制食品与设备与餐具与酒水库存并处理浪费与短缺

  5. 05
    班次结算与记录 · 汇总并核对班次现金收入

    记录生产与运营与人事数据并填报规定表单

  6. 06
    排班与人事与成本管理 · 办理招聘与排班与工时与纪律等人事事务

    制定部门目标与预算与政策并安排设备维护

入职前必须逐条核对什么?

进入这一职业前需要逐条核对:任职所需的学历与经验要求;是否要求食品安全管理与餐饮服务相关培训或证书;食品从业人员健康证明要求;排班与班次安排(含早晚班与节假日与加班);以及薪酬、小费分配与绩效与津贴构成。

  1. 01

    确认学历(多数岗位要求高中及以上,部分要求副学士)与相关餐饮服务与带班经验的对应关系

    核对学历与经验要求

  2. 02

    确认食品安全管理与餐饮服务相关培训或证书与复训要求

    核对食品安全培训要求

  3. 03

    确认食品从业人员健康证明与健康检查要求

    核对健康证明要求

  4. 04

    确认早晚班与节假日排班时长以及加班与调休安排

    核对排班与班次安排

  5. 05

    确认库存与订货与损耗以及现金结算与账务记录的留档要求

    核对库存与现金与记录要求

  6. 06

    确认基本工资、小费分配与绩效与津贴的构成,本页不提供法律或薪酬意见

    核对薪酬与考核构成

工作现实

工作情境
食品制备与餐饮服务人员一线主管以餐饮现场服务与班组管理为主,工作量受客流高峰与营业时段驱动。O*NET 工作情境显示与他人保持持续接触占 77%;每周工作时长中 25% 超过 40 小时、37% 少于 40 小时;每天进行电话交谈占 80%、每周一次以上占 16%;准确性极其重要为44%;原文另列重要27%,不同等级不合并成极其或高度重要;错误后果为严重占 24%、较严重占 31%;每月一次以上有严格截止期限占 27%、从未出现占 25%;冲突情境每周一次以上占 52%、每月一次以上占 18%、从未出现占 19%;对他人健康与安全负极高责任占 37%、高责任占 11%、中等责任占 52%;把与团队协作评为极其重要占 50%、非常重要占 46%;把协调或带领他人评为极其重要占 20%、非常重要占 55%、重要占 23%;每周一次以上处理不悦或愤怒的人占 27%、每年一次以上占 27%;工作自动化程度为中度自动化 22%、轻微自动化 14%、完全不自动化 26%;每天在环境受控室内工作占 92%;每天接触轻微烧伤、割伤或咬伤占 13%;每天穿戴常规防护或安全装备占 45%;需要持续或几乎持续重复动作占 55%;接触疾病或感染以「从未」为主(占 93%);接触污染物与噪声与极热极冷与户外天气均以「从未」为主。
主要对象
制作与服务班组人员、顾客与订餐方、食品原料与半成品与酒水、厨房设备与餐具与小器具、餐区与就餐环境、排班与库存与现金与人事记录。
协作关系
与店长或餐厅经理、主厨与厨师、采购与供应商、洗碗与保洁人员、宴会与活动对接方、以及机构营养膳食与护理人员协作。
工具与资料
炉灶与烤箱与蒸箱与油炸设备、冷库与冷藏与保温设备、POS 收银与点单系统、排班与考勤软件、库存与订货软件、食品温度计与卫生检测器具、菜单与成本核算表。
制度依据
食品安全与餐饮服务卫生要求、食品从业人员健康与培训要求、餐饮场所设备与用电用气安全要求、劳动与用工与排班工时规定、以及现金与账务管理规定。
记录要求
班前检查与卫生记录、食品留样与温度记录、库存与订货与损耗记录、排班与考勤与工时记录、现金结算与账务记录、顾客投诉与隐患处置记录须按制度留档。
执业边界
涉及食品安全事故处置、食品从业人员健康判定、设备与用电用气维修、以及劳动与用工与税务合规的事项须由具备相应资格的人员或主管部门与专业机构按程序处理;本页不提供食品安全监管、设备维修、劳动法律或税务的具体意见。
环境与节奏
作业以室内餐饮现场为主,伴随高温与油烟与噪声、地面湿滑与刀具与设备机械伤害风险;营业高峰与节假日班次密集,站立与走动时间长。
地区与口径
美国 O*NET-SOC 35-1012.00 与中国大陆的职业分类不是一一对应;大陆的食品经营许可与食品安全管理员、食品从业人员健康证明、餐饮服务食品安全操作规范以及排班与用工要求须按所在地与主管部门规定另行核验。

O*NET 结构化字段

O*NET 食品制备与餐饮服务人员一线主管职业档案(35-1012.00)BLS 职业就业与工资统计(OEWS:工资、就业与分位值)国家统计局 2025 年城镇单位工资(住宿和餐饮业;卫生和社会工作;教育 与岗位类别)BLS就业预测(当前2025—2035,分别核统计范围)食品安全与餐饮服务卫生要求、食品从业人员健康与培训要求、餐饮场所设备与用电用气安全要求(按所在地法规与主管部门要求核对)
O*NET 食品制备与餐饮服务人员一线主管职业档案(35-1012.00)
美国 O*NET-SOC 35-1012.00「First-Line Supervisors of Food Preparation and Serving Workers」:直接监督并协调从事食品制作与服务的工作人员。
BLS 职业就业与工资统计(OEWS:工资、就业与分位值)
BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。 2025 年美国职业工资中位数为 21.19 美元/小时、44,080 美元/年。
国家统计局 2025 年城镇单位工资(住宿和餐饮业;卫生和社会工作;教育 与岗位类别)
NBS行业与岗位类别均值覆盖多个职业;本轮未取得中国精确对应职业全国工资,不推所有官方资料未发布。
BLS就业预测(当前2025—2035,分别核统计范围)
BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。 2025 年美国职业工资中位数为 21.19 美元/小时、44,080 美元/年。
食品安全与餐饮服务卫生要求、食品从业人员健康与培训要求、餐饮场所设备与用电用气安全要求(按所在地法规与主管部门要求核对)
本页未逐条核读食品安全与餐饮服务卫生要求、食品从业人员健康与培训要求、餐饮场所设备与用电用气安全要求、劳动与用工与排班工时规定以及现金与账务管理规定的原文;涉及食品安全事故处置、食品从业人员健康判定、设备与用电用气维修以及劳动与用工与税务合规的事项须按制度、主管部门与专业机构要求原文另行确认,本页不提供食品安全监管、设备维修、劳动法律或税务的具体意见。

职业方向比较

食品制备与餐饮服务人员一线主管的相邻方向与职业怎么比较?

下列职业同处餐饮服务链条,但职责落点不同;用它们帮助定位方向,而不是互相替代。

食品制备与餐饮服务人员一线主管的相邻方向与职业怎么比较?
职业方向核心工作与产出关键区别更适合什么选择
餐饮服务经理统筹门店经营计划并管理成本与销售与人员以门店经营与经营指标为产出;本职业以一线班组派工与服务现场管理为产出偏好经营统筹与成本与指标选经理方向;偏好现场派工与班次管理选本职业
主厨与厨师长设计菜品并管理厨房出品与厨房团队以菜品设计与厨房出品为产出;本职业以服务与厨房班组现场管理为产出偏好菜品研发与厨房出品选厨师长方向;偏好跨前后场班组管理选本职业
食品柜台工人按标准制作食品并提供柜台服务以直接制作与柜台服务为产出;本职业以班组派工与服务监督为产出偏好直接制作与柜台服务选该方向;偏好派工与卫生与结算管理选本职业
餐厅与食堂服务员帮工清理餐桌与餐区并提供服务支持以餐桌与餐区服务支持为产出;本职业以全班次服务与卫生管理为产出偏好餐桌与餐区服务选该方向;偏好跨岗位班组管理与结算选本职业
膳食与营养师评估营养需求并制定治疗膳食方案以营养评估与治疗膳食方案为产出;本职业以餐饮现场服务管理为产出偏好营养评估与膳食方案选该方向;偏好现场服务与班组管理选本职业
零售销售工人一线主管组织零售卖场的班组作业与顾客服务以零售卖场班组管理为产出;本职业以餐饮制作与服务现场管理为产出偏好零售卖场运营选该方向;偏好餐饮现场与食品安全管理选本职业

怎么选

以上各方向都与食品制作与服务相关,但首要任务与产出不同;比较时先看四点:首要产出是餐饮现场班组派工与服务与卫生监督,还是直接制作与柜台服务、菜品设计与厨房出品、门店经营与经营指标,或者营养评估与膳食方案。

用「首要产出是餐饮现场班组派工与服务与卫生监督还是直接制作与柜台服务、菜品设计与厨房出品、门店经营与经营指标、营养评估与膳食方案」的顺序比较,再结合对高峰节奏与排班班次的接受度、站立与走动强度以及食品安全培训与健康证明要求判断哪条路更适合自己。

AI 对职业的影响

AI 会取代食品制备与餐饮服务人员一线主管吗?

可试验本页任务中的获准资料、记录和排班辅助,需测准确性与返工;所核资料不证明本职业已普遍采用、明显增效、必然增强或整体不会被替代。 AI影响度 50% 为编辑估算。三项代表核心任务等权的模型影响指数,非实际工时占比或失业概率。floor((50+25+75)/3+0.5)=50; fermatmind-ai-impact-v1; 2026-10-18. 三项任务、档位和来源见本页FermatMind方法来源记录。

AI 评估方法与来源

FermatMind AI影响度估算方法 v1

FermatMind / 费马测试 · 2026-10-18

  • 三项代表核心任务等权的模型影响指数,非实际工时占比或失业概率。floor((50+25+75)/3+0.5)=50; fermatmind-ai-impact-v1; 2026-10-18.
  • 档位:0几乎无影响;25准备或记录辅助;50实质辅助;75大部分信息产出可由AI形成并复核;100所选任务近乎全可由AI完成且可独立验证。
  • 按工作需求分配任务与职责与工作岗位并规定份量与出菜顺序 — 50/100; weight=1/3
  • 巡视厨房与餐区并观察评估员工与作业流程以保证质量与服务 — 25/100; weight=1/3
  • 汇总并核对班次现金收入并记录生产与运营与人事数据 — 75/100; weight=1/3

依据本页既有职业职责与AI任务分析作档位判断;不代表采用率、实测效果、岗位消失或个人失业概率,也不是斯坦福或其他外部机构官方分数;未使用实际工时权重,不假定未来机器人部署。

技术可处理性

模型能否完成某类工序

机构采用

机构制度、成本与风险偏好是否允许

岗位结果

岗位数量与职责结构是否变化

任务影响矩阵

职业任务受到人工智能影响的比较
工作方向任务当前变化人的控制点
班前准备与检查核对菜单与客流与原料与设备与卫生状况并完成交底编辑辅助机会:检查清单与温度记录可辅助核对,但卫生状况确认与安全交底仍由人承担。 实际采用、准确性与返工另核。按制度完成班前检查与卫生交底并记录
派工与工位安排按工作需求分配任务与职责与工作岗位并规定份量与出菜顺序编辑辅助机会:排班工具可辅助安排,但用人与出品顺序决策仍由人负责。 实际采用、准确性与返工另核。按班次需求分配任务与工位并规定出品顺序
现场制作与服务监督巡视厨房与餐区并观察评估员工与作业流程以保证质量与服务编辑辅助机会:监测数据可辅助判断,但服务质量判断与投诉处置仍由人负责。 实际采用、准确性与返工另核。巡视现场并观察评估员工与流程
卫生安全与库存管理监督食品卫生与安全规程执行并检查供应品与设备与作业区域是否符合标准编辑辅助机会:检查记录与提醒可辅助发现隐患,但合规判定与整改决定仍由人负责。 实际采用、准确性与返工另核。按制度监督卫生与安全检查并推动整改
班次结算与记录汇总并核对班次现金收入并记录生产与运营与人事数据编辑辅助机会:账务与报表可试验辅助,但数据真实性与责任仍由人承担。 实际采用、准确性与返工另核。汇总现金并记录生产与运营与人事数据
排班与人事与成本管理办理招聘与排班与工时与纪律事务并参与部门目标与预算与政策编辑辅助机会:排班与预算工具可辅助汇总,但用人与成本决策仍由人负责。 实际采用、准确性与返工另核。办理排班与人事事务并参与预算与政策
班次协同与交接与店长与相邻班次协同并交接未完成事项与风险点编辑辅助机会:通讯与记录工具可辅助汇聚信息,但现场协同与交接仍由人负责。 实际采用、准确性与返工另核。按交接程序移交班次情况与库存与风险点

为什么就业证据会得出不同结论?

下列证据卡分别对应国际组织的任务暴露研究、官方职业资料、就业与工资统计以及治理框架;请按各自的研究对象与限制阅读,不要把它们合并成单一结论。

ILO 工作论文 96(2023)

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研究对象
全球就业与任务层面的生成式 AI 暴露评估
主要结论
ILO2023讨论全球潜在任务暴露,不是该精确职业采用率、增效、法律权限或就业因果证据;本页辅助机会属编辑分析。
使用限制
基于任务分类方法,不是企业实际采用或岗位变化数据

O*NET OnLine(35-1012.00)

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研究对象
官方职业任务与工作活动
主要结论
O*NET任务包括派工培训、投诉处理、食品卫生检查、库存、现金及工时记录;工具试验为编辑分析,非该职业实测效果或中国资格依据。
使用限制
用于描述职业范围,不是岗位数量的预测

当前BLS2025—2035预测(经O*NET)

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研究对象
精确职业就业与空缺预测
主要结论
就业预测未单列 AI 采用造成的就业变化,也不预测个人录用。
使用限制
预测基于假设,不等于实际结果

BLS OEWS(May 2025)

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研究对象
精确职业工资分布
主要结论
该职业 2025 年中位时薪 21.19 美元、中位年薪 44,080 美元;第 10 与第 90 百分位分别约 29,940 与 65,570 美元/年(May 2025 OEWS,经 O*NET 呈现)。这些数值只用于理解量级与口径;小费、地区、业态与班次会明显影响个人收入。
使用限制
OEWS受雇工资含全职兼职及定义内小费、佣金、计件和生产奖金等,排除加班溢价、非生产奖金、自雇等,不一概排除全部津贴。

NIST AI RMF 1.0(自愿AI风险管理框架)

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研究对象
AI 系统风险治理框架(自愿采用)
主要结论
NIST AI RMF1.0为自愿框架,本页据此建议复核与留痕,不证明该职业特定法律权限、资格条件或就业效果。
使用限制
治理框架,不含职业或就业数据

不同工作方向受到的影响为什么不同?

以下为结合真实任务提出的编辑试验候选,不是已采用或已测效果;数字监控、一般自动化与生成式AI分别验证,目标机构许可与质量另核。

排班与库存与报表整理

AI 主要改变编辑试验候选:排班与考勤统计、库存与订货台账、成本与现金数据汇总可试验整理 实际能力、许可和质量另核。

仍由人负责服务质量判断、卫生监督与食品异常处置仍由现场主管与店长负责

库存损耗与温度记录

AI 主要改变编辑试验候选:库存与损耗与温度记录可试验辅助汇总与核对 实际能力、许可和质量另核。

仍由人负责食品异常与食源性疾病处置判断与留档责任仍由人承担

客单与成本报表

AI 主要改变编辑试验候选:客单与成本报表可试验辅助归档并生成摘要 实际能力、许可和质量另核。

仍由人负责出品与服务质量和人员评价仍须由人确认

AI 进入专业流程后,责任链不能断

使用 AI 辅助本职业工作时,建议先确认分工与授权边界:

  1. 需求与边界确认

    先确认食品安全、服务质量与成本界面,判断哪些环节可以使用工具、哪些决定必须由现场主管或店长作出。

  2. 工具处理范围

    限定工具只处理允许的环节,例如排班与考勤统计、库存与订货与损耗台账、客单与成本与现金数据整理、记录与报表草拟,不直接产出卫生判定或食品安全结论。

  3. 人工复核

    由受过训练并具备授权的人员核对工具输出与门店与厨房实际情况,复核偏差并记录人工判断理由,异常按程序处置与上报。

  4. 记录留痕

    按制度记录班前检查、食品温度与留样、库存与订货与损耗、现金结算与人员过程,使过程可追溯;涉及员工个人信息按规定流转。

  5. 授权与责任

    现场服务与食品安全管理责任由现场主管与店长承担,工具输出不构成卫生结论或食品安全意见。

使用 AI 的专业风险

食品温度失控或交叉污染

未按规程控制食品温度或交叉污染,可能造成食源性疾病与顾客伤害。

控制方式:按规程执行温度与留样与生熟分开要求并记录,不符合时停止相关作业并上报。

忽略设备与用电用气与场地隐患

忽略设备与用电用气隐患或地面湿滑与刀具风险,可能造成火灾与人员伤害。

控制方式:按班前检查清单排除设备与场地隐患,异常按授权报修或上报店长。

员工与顾客与经营信息外泄

员工与顾客与经营数据属于敏感信息,外泄可能损害相关方权益。

控制方式:按最小必要与制度处理员工与经营与顾客信息,不向无关方或外部工具提交。

高峰时段长时间站立与快节奏的健康损耗

高峰轮班可作为疲劳压力观察背景;职业性劳损因果本轮未核。

控制方式:按班次安排轮换与休息,如实报告身体不适并合理调整工位与班次。

超出资格处理食品安全事故或设备维修

超出资格处理食品安全事故或设备与用电用气维修,可能造成事故扩大与法律后果。

控制方式:明确本人资格与授权范围,食品安全事故与设备维修事项交由具备资格的人员按制度处理。

不同人群应该如何应对?

准备进入餐饮现场管理岗位的服务人员

先把食品制作、卫生与顾客服务技能练扎实,熟悉班前检查与排班与库存与结算要求,并在带教下承担小组协调。

刚走上带班岗位的见习主管

把班前检查、食品温度与留样记录固定成习惯,遇到食品异常或设备隐患先问店长或食品安全管理员。

在职班组长与现场主管

把工具用在排班与考勤、库存与订货与损耗、客单与成本与现金数据整理上,同时保留服务质量判断、卫生监督与人员管理责任。

门店与餐饮与团餐管理者

先明确食品安全、服务质量与成本界面,再决定哪些环节可以引入点单与排班与库存系统,并保留人工复核与卫生确认。

关于 AI 与职业发展的常见问题

食品制备与餐饮服务人员一线主管会被 AI 取代吗?

本页不提供替代率;可以试验获准记录、资料和排班辅助,但未核该精确职业采用、效率和职责结果,不能由全球暴露推必然增强或整体不会替代。

来源:ILO 工作论文 96(2023);O*NET 35-1012.00 任务资料原始资料 ↗

现在入行需要会用排班与库存系统吗?

按目标单位实际系统与技能要求学习;O*NET软件任务列表不是普遍采用或效率证据,也不是每个岗位的统一资格要求。

来源:O*NET 35-1012.00 任务资料;ILO 工作论文 96原始资料 ↗

哪些工序最容易受 AI 影响?

本页建议先试验获准资料整理、记录与排班辅助,比较质量和返工;这是编辑候选,不是实测影响排名。

来源:ILO 工作论文 96(2023);O*NET 任务资料原始资料 ↗

到2035年这个职业会变少吗?

就业预测未单列 AI 采用造成的就业变化,也不预测个人录用。

来源:当前O*NET呈现BLS2025—2035预测原始资料 ↗

AI 能代替主管判断食品安全吗?

工具输出不能证明已取得专业决定或处置授权;目标岗位实际权限、制度和程序另核。NIST只提供通用自愿治理方法。

来源:NIST AI 风险管理框架;食品安全与卫生管理制度要求原始资料 ↗

哪一年这个岗位会消失?

所核预测和ILO全球潜在暴露研究不支持本职业消失年份;记录辅助机会不等于采用或岗位减少。

来源:BLS 2025–2035 职业就业预测;ILO 工作论文 96。原始资料 ↗

现在应该优先学什么?

编辑建议先核目标岗位任职、训练与授权要求,再观察真实任务中的记录、沟通和复核表现;本页准备建议不证明胜任或录用。

来源:O*NET 35-1012.00;BLS 就业与工资统计原始资料 ↗

以上为任务级判断与证据边界,不代表岗位数量的确定预测。

中国大陆薪资参考

住宿和餐饮业(行业代理)

中国大陆的食品制作与服务工作多见于餐厅与连锁门店、酒店与宴会餐饮、医院与养老机构营养膳食、学校与单位食堂、团餐与企业配送以及中央厨房;相关岗位的食品经营许可与食品安全管理员、食品从业人员健康证明、餐饮服务食品安全操作规范以及排班与用工要求按所在地与主管部门规定执行,与美国职业分类不是一一对应。

官方统计、行业参照与招聘样本

行业和岗位类别均值涵盖多个职业,工资总额包括定义内奖金、津贴补贴与加班工资等,不能一概称排除全部此类报酬。

全国(行业代理)

本轮未取得精确职业全国月薪年薪分布;全国、行业与岗位类别均值不能直接换算个人工资,也不证明所有官方没有数据。

地区与单位类型

未取得中国大陆一线餐饮主管的全国可比月薪统计。对照报价时分别问固定工资、绩效、小费分配和工时;本页招聘只反映各单位当时的条件。

大陆招聘样本(按实际职责比较)

北京一条值班组长公告列基础 22.50 元/小时,另列补贴,广告综合 25–27 元/小时及税前 4,500–5,500 元/月;黄埔前厅主管/经理公告列 5,500 元/月,主要管开餐督导、排班培训与客诉。问清当班能调整哪些工位、退款或异常向谁升级,并分别核对底薪、津贴与工时。两条报价不能代表全国。

食品制备与餐饮服务人员一线主管在不同学历与训练背景下通常从哪些岗位方向开始?

本轮未取得中国精确职业全国工资分布;全国、行业与岗位类别均值仅作背景,不推官方未发布。

学历背景、常见岗位方向与核对建议(编辑整理,不是薪资统计)
学历背景常见岗位方向说明与核对建议
高中或其他学历背景(编辑方向例示)服务员与制作岗与带班岗核实际目标公告学历、经验和训练;美国调查不推中国多数门槛。
中等后教育证书(餐饮或酒店管理相关)班组长与门店值班管理岗常要求食品安全管理与餐饮服务相关培训或证书。
大专或其他高等教育背景(编辑方向例示)门店管理与区域督导岗常与成本核算与人员管理能力要求并列。
专项资格与食品安全管理培训店长与餐饮管理部门负责人方向需补足食品安全管理资格与成本与人员管理经验。

本页用行业平均工资(「住宿和餐饮业」城镇非私营 62,461 元/年、私营 55,123 元/年;「卫生和社会工作」非私营 146,266 元/年;「教育」非私营 133,539 元/年;「公共管理、社会保障和社会组织」非私营 119,465 元/年)以及全国城镇非私营单位 129,441 元/年、私营单位 71,590 元/年与规模以上企业岗位类别平均工资作背景,不能替代本职业工资。

哪些行业与方向会用到这个职业?

住宿和餐饮业(行业代理)

餐厅与酒店餐饮与团餐岗位的用人场景

卫生和社会工作(行业代理)

医院营养膳食与膳食配送岗位的用人场景

教育(行业代理)

学校食堂与供餐管理岗位的用人场景

AI 会影响食品制备与餐饮服务人员一线主管的收入吗?

数字监控、一般自动化与生成式AI分别核;本轮未核中国对应职业采用、增效、收入或需求因果。

美国薪资参考

美国食品制备与餐饮服务人员一线主管工资多少?

BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。 2025 年美国职业工资中位数为 21.19 美元/小时、44,080 美元/年。

美国工资分布

美国工资分布
工资统计位置年工资参考折算边界怎样理解这个位置
最低 10%29,940 美元/年以下(第 10 百分位,May 2025 OEWS,精确职业 35-1012,经 O*NET 呈现)官方年工资,非个人月收入第 10 百分位为 29,940 美元/年。该值用于理解工资分布。
中位数(50%)中位时薪 21.19 美元;中位年薪 44,080 美元(2025,BLS OEWS,经 O*NET 呈现)官方年工资,非个人实发第 50 百分位为 44,080 美元/年,对应年薪中位数。
最高 10%65,570 美元/年以上(第 90 百分位,May 2025 OEWS,精确职业 35-1012,经 O*NET 呈现)官方年工资,非个人实发90分位只是分布位置;不由这一数值证明地区、职级或工作安排的因果影响。

薪资 · 10 分位:29,940 美元/年;第 10 百分位 · 29,940 美元/年 · 2025 年 5 月 OEWS;O*NET 全国工资表

薪资 · 25 分位:35,980 美元/年;第 25 百分位 · 35,980 美元/年 · 2025 年 5 月 OEWS;O*NET 全国工资表

薪资 · 中位数:44,080 美元/年;第 50 百分位 · 44,080 美元/年 · 2025 年 5 月 OEWS · 中位时薪 21.19 美元;O*NET 全国工资表

薪资 · 75 分位:54,570 美元/年;第 75 百分位 · 54,570 美元/年 · 2025 年 5 月 OEWS;O*NET 全国工资表

薪资 · 90 分位:65,570 美元/年;第 90 百分位 · 65,570 美元/年 · 2025 年 5 月 OEWS;O*NET 全国工资表

这组美国工资数字应当怎么理解?

中位数是入门工资吗?

中位数是同一统计期内受雇者工资分布的中点,不是起薪。

时薪能推算个人年薪吗?

OEWS年工资通常按2,080小时全职全年表示;实际付薪工时与单位报酬项目另核,时薪不能直接推个人年收入。

这些数字来自哪个统计项目?

工资来自 May 2025 OEWS;就业另按 BLS 2025–2035 预测统计。

哪些条件会影响实际收入?

核实际地区、付薪工时及报酬项目;OEWS包含定义内小费,不一概排除全部津贴,统计工资不等于个人实发收入。

不同行业的美国工资差多少?

不同行业的美国工资差多少?
行业该行业内本职业工资中位数这个值怎么理解
住宿和餐饮服务(OEWS 行业口径)证据不足:BLS 本职业页未见可按行业读取的本职业分行业工资中位数;本页未使用第三方估算。住宿和餐饮服务是本职业岗位最集中的方向;具体中位数须按 OEWS 行业明细原始表另行核对。
医疗与社会救助(OEWS 行业口径)证据不足:BLS 本职业页未见可按行业读取的本职业分行业工资中位数;本页未使用第三方估算。医院与养老机构营养膳食岗位常与该行业相关;具体中位数未能取得。
教育服务(OEWS 行业口径)证据不足:BLS 本职业页未见可按行业读取的本职业分行业工资中位数;本页未使用第三方估算。学校食堂与供餐管理岗位常与该行业相关;具体中位数未能取得。
全国(不分行业,参考)44,080 美元/年该职业 May 2025 全国年薪中位数(BLS OEWS,经 O*NET 呈现),用于对照,不是行业数字。

哪些因素会影响美国食品制备与餐饮服务人员一线主管工资?

个人收入与小费、地区、业态与班次相关,评估个人收入须结合单位薪酬与小费分配制度。

OEWS 统计受雇人员正常工时的税前工资,包括符合定义的小费、佣金和生产奖金,排除加班溢价、班次差额和非生产奖金。

这里只记录此次证据缺口,不证明官方未发布。

本轮未取得本职业行业工资原始明细表

O*NET 摘要页列出新雇员所需教育程度:高中文凭或同等学历 70%、低于高中文凭 27%、中等后教育证书 2%;其余项未在摘要页列出,本页不合并成完整分布。

学历调查比例已公布主要项

美国就业前景

职业适配指南

做食品制备与餐饮服务人员一线主管,哪些兴趣、能力与工作方式更重要?

本轮未核人格兴趣测评预测本职业表现效度,只作自我观察;实际任务、训练、任职和权限核目标岗位。

你可能更适合: 餐饮服务与操作技能:能否掌握食品制作与服务流程、工位与出菜顺序安排与设备使用,是判断适配度的核心。

这些情况需要慎重: 食品安全与卫生意识:现场管理依赖规程执行与卫生纠正,回避食品安全问题会限制工作开展。

做一次入行练习: 核实际目标岗位学历、经验、专项资格与训练要求;美国调查不能推中国多数岗位门槛。

不要用一个测试替你决定职业

霍兰德职业兴趣模型(RIASEC)

官方兴趣代码

霍兰德兴趣中什么类型更接近食品制备与餐饮服务人员一线主管?

兴趣代码以 E(企业型)与 C(常规型)为主并含 R(现实型):对应组织与带领餐饮班组、按规程与记录与账务办事、并在厨房与餐区动手操作。兴趣代码只说明活动偏好,不代表天赋、录用或食品安全结论。

  • 愿意长期在餐饮现场与顾客接触作业
  • 能按卫生与安全规程管理班组并承担食品安全责任

别这样用:若不接受长时间站立与快节奏服务现场,或不愿按卫生与安全规程管理班组与食品,工作体验会受到影响。

测我的霍兰德职业兴趣

五因素人格模型(大五人格)

编辑自我观察建议;职业预测效度未核

大五人格哪些特质与这份工作更相关?

可观察记录、复核与沟通习惯;本轮未核大五预测本职业表现的效度或相关程度,不能作录用标准。

  • 能按规程检查食品温度与卫生与设备条件
  • 能在高峰时段保持现场秩序与记录

别这样用:人格特质不能替代餐饮服务技能、食品安全知识与现场管理经验。

查看我的大五人格特质

迈尔斯-布里格斯类型指标(MBTI)

测评结果只描述偏好,不代表能力。

MBTI 能用来判断我适不适合食品制备与餐饮服务人员一线主管吗?

MBTI只作偏好整理;本页未核职业预测效度,仍核真实任务、训练与资格条件。

  • 偏好现场服务与偏好库存与账务管理都能从事该工作
  • 愿意根据顾客与班组情况调整沟通方式

别这样用:偏好差异不影响能否从事餐饮现场管理工作。

了解我的 MBTI 偏好

九型人格(Enneagram)

自我反思工具(非职业标准)

九型人格能说明我适不适合这个职业吗?

九型人格属于自我反思工具。对这份工作更实用的问题是:能否在高峰与顾客投诉压力下保持判断、能否按规程坚持卫生与安全要求。

  • 能在顾客投诉与突发状况下保持判断力
  • 把高峰忙碌与轮班当作工作常态而不是个人挫败

别这样用:若把单日营业额或单次投诉都当作对个人价值的否定,长期从事餐饮现场管理工作会很困难。

探索我的九型人格模式

智力商数(IQ)与数理推理

编辑自我观察建议;职业预测效度未核

数学不好,能做食品制备与餐饮服务人员一线主管吗?

可观察数量、信息与推理任务表现;未核IQ测试对本职业效度,不从分数替代具体资格。

  • 数字与成本核算能力对门店管理有帮助
  • 愿意通过培训补足食品安全管理与岗位技能

别这样用:把测试分数当成录用或资格门槛是不成立的。

了解我的智力与推理表现

情绪智力(EI,常称“情商”)

可用作自我观察(非准入标准)

做食品制备与餐饮服务人员一线主管需要高情商吗?

可反思压力下的沟通反应;未核情绪智力测试预测本职业表现依据,不设分数门槛。

  • 能在班组摩擦与顾客压力下保持沟通
  • 能接受早晚班与节假日排班并合理安排休息

别这样用:测试结果不能替代餐饮服务技能、食品安全知识与现场管理经验。

了解我的情绪智力能力

你更可能适合哪条本职业工作方向?

以直接制作与柜台服务为产出:按标准制作食品并提供柜台服务

更匹配:具备食品制作与柜台服务能力;能按标准与出餐时限完成制作与服务

注意:不愿长期从事快节奏制作与柜台服务、或不接受轮班与站立作业时不建议选此方向。

查看相关职业:食品柜台工人方向

以门店经营与经营指标为产出:统筹门店经营计划并管理成本与销售与人员

更匹配:具备门店经营与成本与人员管理能力;能统筹排班与采购与销售

注意:不愿承担营业额与成本指标、或不接受较长工作时间与责任压力时不建议选此方向。

查看相关职业:餐饮服务经理方向

以零售卖场班组管理为产出:组织零售卖场的班组作业与顾客服务

更匹配:具备零售卖场班组管理与顾客服务能力;能组织排班与陈列与促销执行

注意:不愿在零售卖场环境工作、或不接受销售指标考核时不建议选此方向。

查看相关职业:零售销售工人一线主管方向

以菜品设计与厨房出品为产出:设计菜品并管理厨房出品与厨房团队

更匹配:具备菜品设计与厨房出品管理能力;能按标准组织厨房生产与成本控制

注意:不愿长期在高温厨房环境工作、或不接受出品质量与成本考核时不建议选此方向。

查看相关职业:主厨与厨师长方向

以餐桌与餐区服务支持为产出:清理餐桌与餐区并提供服务支持

更匹配:具备餐区服务与清洁与支持能力;能按标准完成餐区周转

注意:不愿承担餐区清洁与支持性工作、或不接受高强度走动时不建议选此方向。

查看相关职业:餐厅与食堂服务员帮工方向

以营养评估与治疗膳食方案为产出:评估营养需求并制定治疗膳食方案

更匹配:具备营养评估与膳食方案能力;能按规范制定并审核膳食方案

注意:不愿长期学习营养与医学知识、或不接受相关执业资格要求时不建议选此方向。

查看相关职业:膳食与营养师方向

职业适配常见问题

什么性格的人更适合做食品制备与餐饮服务人员一线主管?

不以性格标签筛选;观察真实训练中的派工培训、投诉处理、食品卫生检查、库存、现金及工时记录表现,资格另核。

内向的人适合做食品制备与餐饮服务人员一线主管吗?

内向不决定适配;观察听取、报告与交接表现。

外向的人能做好食品制备与餐饮服务人员一线主管吗?

外向不保证胜任;真实任务、训练、记录与授权分别核。

哪种 MBTI 最适合食品制备与餐饮服务人员一线主管?

本轮未核最适MBTI类型证据,不以类型预测表现。

霍兰德兴趣中什么类型更适合这个职业?

当前兴趣ECR,只作活动偏好参照,不代表能力或资格。

人格特质分数能预测这个职业的工作表现吗?

本轮未核人格分数预测本职业表现的效度,不能作录用结论。

数学不好能做食品制备与餐饮服务人员一线主管吗?

数学成绩不能单独判断适配;可观察虚构人数、数量和记录核对表现,实际岗位考核另核。

做食品制备与餐饮服务人员一线主管需要高情商吗?

不设情商分数门槛,可观察压力下的听取、报告与协作表现。

九型人格能用来判断我适不适合吗?

九型只作自我反思,不按类型推资格或表现。

我怎么用可交付物判断自己适合哪个方向?

用公开虚构资料整理任务、交接与未知事项,请有经验者反馈;纸面材料不代替实际训练或岗位授权。

工作压力、风险与职业边界

食品制备与餐饮服务人员一线主管的主要风险与边界是什么?

主要风险集中在食品温度失控与交叉污染、忽略设备与用电用气与场地隐患、高峰时段长时间站立与快节奏的健康损耗、超出资格处理食品安全事故或设备维修、员工与顾客与经营信息外泄,以及班次交接不清导致的库存与现金差异;多数可通过规程执行、班前检查、授权上报与记录留痕降低,但不能完全消除。

O*NET支持派工培训、投诉处理、食品卫生检查、库存、现金及工时记录任务和情境背景;中国专项资格法律要求、具体健康因果与处置程序未核,NIST只支持通用自愿AI治理。

01

食品温度与交叉污染风险

典型场景:凭经验判断食品是否可用或在忙时省略留样与温度记录

主要岗位:食品制作和供餐人员

可能后果:可能造成食源性疾病与顾客伤害,并带来法律与经营责任

降低风险:按规程执行温度与留样与生熟分开要求并记录,不符合时停止相关作业并上报

依据:O*NET 任务与工作活动资料

02

设备与用电用气与场地风险

典型场景:发现设备异常仍继续使用或不处理地面湿滑与通道堆物

主要岗位:设备和场地检查人员

可能后果:可能造成火灾、烫伤与滑倒与机械伤害

降低风险:按班前检查清单排除设备与场地隐患,异常按授权报修或上报店长

依据:O*NET 任务与工作活动资料

03

高峰时段与轮班职业健康风险

典型场景:连续值守高峰班次而不安排轮换与休息

主要岗位:高峰轮班和现场服务人员

可能后果:可能面对疲劳与压力;具体健康损伤和医学因果本轮未核,依单位健康制度与专业评估处理。

降低风险:按班次安排轮换与休息,如实报告身体不适并合理调整工位与班次

依据:O*NET 任务与工作活动资料

04

超出资格处置食品安全事故与设备风险

典型场景:未取得资格即处置食品安全事故或自行拆修燃气与电气设备

主要岗位:承担食品异常和设备报修的人员

可能后果:可能造成事故扩大与顾客伤害,并带来法律后果

降低风险:明确本人资格与授权范围,食品安全事故与设备维修事项交由具备资格的人员按制度处理

依据:O*NET 任务与工作活动资料

05

员工与顾客与经营信息外泄风险

典型场景:把员工或顾客信息发布到公开平台

主要岗位:处理员工顾客经营信息的人员

可能后果:可能损害员工与顾客权益与经营信息

降低风险:按最小必要与制度处理员工与经营与顾客信息,不向无关方或外部工具提交

依据:NIST 人工智能风险管理框架(AI RMF 1.0)

06

班次交接与库存与现金风险

典型场景:未确认交接内容即离岗或接班

主要岗位:库存和现金交接人员

可能后果:可能导致库存断档、账实不符与责任不清

降低风险:按交接程序逐项移交库存与现金与未完成事项,并对异常作书面说明

依据:O*NET 任务与工作活动资料

入行、资格与职业发展

怎么进入食品制备与餐饮服务人员一线主管这个职业?

O*NET 将本职业列为 Job Zone 1-2(极少至一定准备,SVP 低于 6.0),兴趣代码 ECR,被标记为 Bright Outlook。O*NET 摘要页列出新雇员所需教育程度:高中文凭或同等学历 70%、低于高中文凭 27%、中等后教育证书 2%(证据不足:其余学历类别未在摘要页列出,本页不合并成完整分布)。典型入门通常需要相关餐饮服务经验与在岗训练,食品安全管理与餐饮服务培训以及食品从业人员健康证明按业态与地区而定。

入门方向与准备

食品制备与餐饮服务人员一线主管|path

入门方向起步任务可准备证据无经验也能展示的作品说明
服务员与制作岗与带班助理在带教下完成班前准备、工位协作与班次记录班次与培训记录写出一份班前检查与工位协作要点偏训练场景,需注意食品温度与卫生检查
快餐与柜台班组长按班次派工、盯出品速度与一致性并处理顾客问题班次与出品记录写出一份高峰时段派工与出品要点偏快餐场景,需注意出餐时限与卫生标准
正餐与连锁门店值班主管组织前厅与后厨协同、处理投诉并完成班次结算班次与结算记录写出一份值班排班与投诉处置要点偏正餐场景,需注意服务质量与账务核对
机构营养膳食班组主管按治疗膳食要求组织配餐与配送并控制合规膳食与配送记录写出一份治疗膳食配餐与配送要点偏机构场景,需注意膳食医嘱与留样合规
库存与成本管理岗管理订货与库存与损耗与成本核算库存与成本记录写出一份订货与库存与损耗管理要点偏业务场景,需注意记录留痕与账实一致

食品制备与餐饮服务人员一线主管|path

雇主要求:学历与经验背景

核目标公告学历、经验、训练和日期;美国教育调查不推中国多数岗位门槛。

区分「学历与经验达标」与「能独立承担现场管理职责」,两项都要看。

雇主要求:培训与健康条件

核对食品安全管理与餐饮服务相关培训或证书、食品从业人员健康证明、以及排班与健康与背景要求。

记录要求与时效,更换单位或业态须重新核验。

O*NET 准备层级与档案完整度

教育摘要高中70%、低于高中27%、中等后证书2%、ECR、Job Zone1—2;其余教育类别本轮未取得完整表,不推官方未公布。

准备层级描述职业整体,不代表具体机构的录用与培训标准;学历调查只公布主要项,本页不合并成完整分布。

工具与作业环境

核对使用的炉灶与烤箱与油炸与冷藏设备、POS 收银与点单系统、排班与考勤软件、库存与订货软件、食品温度计与卫生检测器具以及菜单与成本核算表。

列明实际使用场景与安全要求,不以工具清单替代餐饮服务技能与食品安全责任。

食品制备与餐饮服务人员一线主管|path

材料一:虚构餐饮门店班次任务

给出业态与客流量、当日菜单与主推菜品、可用员工与工位、库存与临期食材情况、一次顾客投诉或食品卫生隐患事件以及需要完成的排班表与库存记录与现金结算,作为本次练习输入。

标注单位与缺失项,说明材料为完全虚构。

列出可能影响判断的缺失信息。

说明练习使用虚构材料,不代表任何真实门店、品牌或事件。

可检查产出:班前检查与派工、工位与出菜顺序安排、卫生与安全交底、库存与补货与临期处理、投诉或隐患处置与上报路径、班次结束的现金与记录核对,以及必须由店长或具备食品安全管理资格的人员作出的决定。

说明边界:食品安全监管、设备维修、劳动法律与税务结论须由具备资格的人员与主管部门与专业机构作出。

材料二:现场服务与卫生要点(虚构)

要求写出班前检查与卫生交底内容、食品温度与留样与生熟分开控制、设备与用电用气与场地安全检查、顾客投诉处置要点,并说明哪些动作超出本人资格与授权范围。

练习产出:一份可执行的现场服务与卫生要点。

材料三:参考思路摘录(虚构)

先完成班前检查与卫生交底,再按客流量派工并盯出品与服务,随后处理投诉或隐患与库存补货,最后完成结算与交接。

对无法确认的食品异常、设备安全或顾客健康问题保留未知并请店长或具备食品安全管理资格的人员确认,而不是凭经验处理。

说明参考思路只是示例,不是唯一正确方法。

材料四:边界说明

本练习不构成食品安全监管、设备维修、劳动法律或税务结论;食品安全事故、设备维修、用工与税务由具备资格的人员与主管部门与专业机构按制度与程序执行。

食品制备与餐饮服务人员一线主管|path

作品一:岗位录用条件对照表

把目标公告的学历、经验、培训与健康证明要求逐条列成对照表。

标出已满足、待补齐与需核实项。

作品二:可复现的现场服务要点

选一个虚构门店或班次,写出派工与工位安排、出品与服务顺序、卫生与安全控制点与库存与结算要点。

展示让他人理解现场组织与卫生思路的能力。

作品三:一页检查与记录摘要

用一页纸记录班前检查与卫生交底要点、食品温度与留样与库存情况与交接事项。

标注依据来源与未能核实的部分。

作品四:点单与库存与记录工具说明

说明使用的 POS 与点单系统、排班与库存软件与温度检测器具及其核对方法,使他人能复现检查过程。

标注哪些环节使用了数字化工具并被人工复核。

食品制备与餐饮服务人员一线主管|path

情境可能被问到的问题可以出示的证据不能由此推断的结论
面试能否说明现场服务组织流程与食品安全要点。核对能否把派工、出品与卫生与结算要点讲清楚并展示班次记录。是否录用由用人单位按规定程序判断,不由本人认定。
培训与健康核验是否具备岗位要求的食品安全培训与健康证明。用培训与健康证明记录展示符合性。持证与体检合格不代表可承担全部类型的门店管理。
现场实操能否按规程完成班前检查、派工组织与卫生交底。用检查与班次记录展示执行能力。单项能力不等于可独立统筹整个门店或宴会场次。
班次与试用能否按计划交接、记录并处置日常异常。用班次与异常记录展示可靠性。遵守规程不替代店长的经营决定与责任。

食品制备与餐饮服务人员一线主管|path

  1. 01

    第 1 天:读一份食品安全或餐饮卫生操作规范

    摘录一项食品或卫生安全要求,并写出执行与记录要点。

  2. 02

    第 2 天:写一份班前检查与卫生交底要点

    写出原料、设备、餐具与场地卫生的检查项。

  3. 03

    第 3 天:写一份派工与工位安排要点

    写出按客流与菜单安排人员与工位与出品顺序的要点。

  4. 04

    第 4 天:写一份温度与留样与隐患处置要点

    写出食品温度、留样与设备用电用气与场地隐患的确认项。

  5. 05

    第 5 天:写一份结算与交接要点

    写出库存与订货与损耗与现金结算及交接事项。

  6. 06

    第 6 天:请他人挑战

    请一位有经验的店长或现场主管指出服务与卫生环节的遗漏并记录反馈。

  7. 07

    第 7 天:写判断

    写下是否愿意继续、需要补什么,以及哪些决定不能由自己作出。

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  • 第 1 天:能否找出食品或卫生要求并写清执行要点。
  • 第 2 天:能否写出完整的班前检查与卫生交底内容。
  • 第 3 天:能否写出合理的人员与工位与出品顺序安排。
  • 第 4 天:能否写出可执行的温度与留样与隐患处置要点。
  • 第 5 天:能否写出具体的结算与交接事项。
  • 第 6 天:能否在接受指正后修正服务与卫生判断。
  • 第 7 天:能否说出需要补齐的能力与授权边界。

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资格/准备项适用人群对本职业的作用是否普遍必需获取路径大致周期边界说明
高中及以上学历(部分岗位要求副学士)报考服务员与制作岗与带班岗核目标岗位实际学历要求,不推中国多数门槛核实际目标岗位与活动要求,普遍门槛未核普通高中或同等学历考试、后续学历提升按个人进度学历不等于具备现场服务管理与食品安全能力
相关餐饮服务经验与在岗训练所有带班与管理岗位满足岗位对服务流程与高峰节奏的理解要求核实际目标岗位与活动要求,普遍门槛未核由用人单位在班次与岗位轮换中训练积累按实际目标培训与考核安排核验,统一周期未核经验不等于可独立承担全部管理职责
食品安全管理与餐饮服务相关培训或证书涉及食品制作与供餐管理的岗位满足食品安全管理的法定或行业要求按岗位与业态要求而定按培训机构与考核安排按实际目标培训与考核安排核验,统一周期未核取得证书不等于可免除现场卫生与服务管理责任
食品从业人员健康证明直接接触入口食品的岗位满足餐饮从业的健康条件核实际目标岗位与活动要求,普遍门槛未核按疾病预防控制机构与体检安排按实际目标培训与考核安排核验,统一周期未核健康证明不等于是食品安全的全部保障
餐饮服务与设备安全培训一线服务与管理岗位满足现场服务与设备与用电用气安全要求核实际目标岗位与活动要求,普遍门槛未核按单位与专业机构安排按实际目标培训与考核安排核验,统一周期未核培训不等于可替代专业设备维修
库存与成本与账务管理培训承担库存与结算与成本职责的岗位满足库存与现金与账务的管理要求按岗位职责要求而定单位制度培训与考核按实际目标培训与考核安排核验,统一周期未核培训不等于可替代机构的财务与合规责任

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快餐与连锁门店现场管理

01

带班助理

典型职责:能按标准完成班前准备并记录

晋升证据:班次与培训记录

资格边界:班次与培训记录

下一步:在带教下完成班前准备、工位协作与班次记录

02

柜台班组长

典型职责:能独立组织高峰派工与出品

晋升证据:班次与出品记录

资格边界:班次与出品记录

下一步:按班次派工、盯出品速度与一致性并处理顾客问题

03

值班管理

典型职责:能统筹排班与库存与结算

晋升证据:排班与结算记录

资格边界:排班与结算记录

下一步:统筹班次排班、库存补货与现金结算

04

门店管理

典型职责:能统筹门店目标与人员管理

晋升证据:管理与成本记录

资格边界:管理与成本记录

下一步:统筹门店目标、成本与人员与培训

正餐与宴会餐饮服务管理

01

前厅带班

典型职责:能按标准完成前厅服务并记录

晋升证据:服务与班次记录

资格边界:服务与班次记录

下一步:在带教下完成前厅服务与餐区周转与记录

02

值班主管

典型职责:能独立组织值班协同与投诉处置

晋升证据:班次与结算记录

资格边界:班次与结算记录

下一步:组织前厅与后厨协同、处理投诉并完成班次结算

03

宴会管理

典型职责:能统筹宴会排期与现场调配

晋升证据:宴会与排期记录

资格边界:宴会与排期记录

下一步:统筹宴会排期、人手与出品与场地安排

04

运营管理

典型职责:能统筹运营指标与成本管理

晋升证据:运营与成本记录

资格边界:运营与成本记录

下一步:统筹运营指标、采购与成本与人员培训

机构与团餐供餐管理

01

配餐岗

典型职责:能按标准完成配餐与配送并记录

晋升证据:配餐与卫生记录

资格边界:配餐与卫生记录

下一步:在带教下完成配餐与配送与卫生记录

02

膳食主管

典型职责:按获准膳食方案组织配餐配送;不因餐饮主管经历取得独立临床营养评估或治疗处方权限。

晋升证据:膳食与配送记录

资格边界:膳食与配送记录

下一步:按治疗膳食要求组织配餐与配送并控制合规

03

食堂管理

典型职责:能统筹供餐规模与成本与卫生

晋升证据:供餐与成本记录

资格边界:供餐与成本记录

下一步:统筹供餐规模、菜单与成本与卫生管理

04

团餐运营

典型职责:能统筹多网点供餐与配送

晋升证据:运营与质量记录

资格边界:运营与质量记录

下一步:统筹多网点供餐计划、配送与质量控制

能力阶梯:晋升看什么证据?

  1. 01

    入门:胜任服务或制作岗并完成检查与记录

    能按规程完成班前准备、工位协作与班次记录

  2. 02

    进阶:承担班组长或值班主管职责

    能派工排班、盯出品与服务并处理常见异常

  3. 03

    熟练:承担库存与结算或专项管理

    能在授权范围内管理库存与成本与现金并带教员工

  4. 04

    资深:承担门店或区域与预算管理

    能参与门店或区域目标、排班与预算与人员安排

职业前景与相关职业转向

食品制备与餐饮服务人员一线主管的就业前景与相关职业转向

BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。 2025 年美国职业工资中位数为 21.19 美元/小时、44,080 美元/年。

三类数据,三种不同口径

BLS 职业投影与特征表

2025—2035

美国 · First-Line Supervisors of Food Preparation and Serving Workers(35-1012.00)

5%至6%

就业变化

当前预测类别不能当精确实现值;空缺含更替,本表未单列其他因素因果,不能断言这些因素不在预测中。

不能说明:预测不等于实际结果,也不代表某一地区或业态的招聘量;数值为精确职业口径

O*NET 35-1012.00 职业档案

2025

美国 · First-Line Supervisors of Food Preparation and Serving Workers(35-1012.00)

1,236,400人

就业规模

就业预测基期规模;覆盖不能直接套OEWS工资调查,统计分别阅读。

不能说明:规模与空缺不是同一指标;空缺为预测期年均值并含替补需求

国家统计局:城镇单位就业人员平均工资(行业门类与岗位类别)

2025

中国大陆 · 住宿和餐饮业;卫生和社会工作(行业门类)

住宿和餐饮业非私营 62,461、私营 55,123 元/年;卫生和社会工作非私营 146,266 元/年;全国非私营 129,441、私营 71,590 元/年

行业工资(行业代理)

行业和岗位类别平均涵盖多个职业,工资总额包括定义内奖金、津贴补贴及加班工资等,不能替代精确职业。

不能说明:行业和岗位类别代理,不一概排除奖金、津贴与加班工资。

现有能力可以迁移到哪里?

这些是能力邻近关系,不代表自动晋升或无需补课。

常见问题与资料来源

食品制备与餐饮服务人员一线主管主要做什么?

本页按美国 O*NET-SOC 35-1012.00「First-Line Supervisors of Food Preparation and Serving Workers」编写(本页中文名按官方职业范围对齐为「食品制备与餐饮服务人员一线主管」):直接监督并协调从事食品制作与服务的工作人员。具体包括:按工作需求把任务、职责与工作岗位分配给员工,规定食品份量与出菜顺序以及工位与设备布置;培训员工掌握食品制作与卫生与安全规程;巡视厨房与餐区并观察评估员工与作业流程以保证质量与服务;处理顾客投诉与突发状况,必要时参与食品制作与服务;监督食品卫生与安全规程执行,检查供应品与设备与作业区域是否符合标准;控制食品与设备与餐具与酒水库存并分析偷窃与浪费等运营问题;按主菜单预测人员与设备与供应品需求并申购或请购;汇总并核对班次现金收入并记录生产与运营与人事数据;办理招聘与排班与工时与纪律等人事事务;制定部门目标与预算与政策并安排设备维护。

它和餐饮服务经理、食品柜台工人有什么不同?

职责落点与产出不同:本职业以餐饮现场班组派工、服务与卫生监督与班次结算为主要产出,属一线管理岗;食品柜台工人与食品制备人员以直接制作与柜台服务为产出,不承担排班与库存与结算管理;主厨与厨师长以菜品设计与厨房出品为产出;餐厅与食堂服务员帮工以餐桌与餐区服务支持为产出;餐饮服务经理以整体门店经营与经营指标为产出,管理范围更大;膳食与营养师以营养评估与治疗膳食方案为产出;住宿经理以住宿与客房与配套服务经营为产出。

美国 35-1012 的统计口径是什么?

美国 O*NET-SOC 35-1012.00 是直接监督、协调食品制备与服务人员的职业。工资与就业用美国本职业口径。

日常工作情境与准备层级是怎样的?

O*NET 将该职业列为 Job Zone 1-2(极少至一定准备,SVP 低于 6.0)。工作情境显示与他人保持持续接触占 77%;每周工作时长中 25% 超过 40 小时、37% 少于 40 小时;每天进行电话交谈占 80%;认为工作要求极其精确或高度准确合计 71%;错误后果为严重占 24%、较严重占 31%;每月一次以上有严格截止期限占 27%;冲突情境每周一次以上占 52%、每月一次以上占 18%;对他人健康与安全负极高责任占 37%、高责任占 11%、中等责任占 52%;把与团队协作评为极其重要占 50%、非常重要占 46%;把协调或带领他人评为极其重要占 20%、非常重要占 55%;每周一次以上处理不悦或愤怒的人占 27%;工作自动化程度为中度自动化 22%、轻微自动化 14%、完全不自动化 26%;每天在环境受控室内工作占 92%;每天接触轻微烧伤、割伤或咬伤占 13%;每天穿戴常规防护或安全装备占 45%。

这个职业会被 AI 取代吗?

更准确的判断是排班与考勤统计、库存与订货与损耗台账、客单与成本与现金数据整理、记录与报表草拟类工序会被工具接手,职业整体以增强为主。ILO 2023 年的研究显示任务暴露在职业间差异很大,管理和专业类职业中高度暴露的任务比例相对较低,技术可行不等于机构已经采用;而服务质量判断、卫生监督与食品异常处置必须由受过训练并具备授权的人员承担,因此结论是工作方式会变化,而不是整体被取代。

美国工资是多少?中位数是入门工资吗?

2025 年美国职业工资中位数为 21.19 美元/小时、44,080 美元/年。 中位数不是起薪。OEWS 包括定义内的小费和奖励性工资,不包括加班等额外工资。

需要什么学历和资格?

BLS 列美国该职业典型入行为高中或同等学历、有少于 5 年相关职业经验。O*NET 调查的是受访者认为新雇员需要的学历:70% 选高中或同等,27% 选低于高中,2% 选高等教育非学位证书。大陆岗位看具体招聘,健康证明按实际食品接触职责确认。

需要什么证书或许可?

在中国大陆,食品生产经营企业负责食品安全培训;接触直接入口食品的人员须按《食品安全法》第45条每年体检并取得健康证明。连锁餐饮还须配备食品安全管理人员。店长或值班主管的职位名称不等于已获这项任命,应核正式分工与当地要求。 是否还需岗位培训或证书,核目标雇主和所在地的具体要求。

这份工作的责任与边界在哪里?

当班现场服务与食品安全管理责任由现场主管承担;涉及食品安全事故处置、食品从业人员健康判定、设备与用电用气维修以及劳动与用工与税务合规的事项须由具备相应资格的人员或主管部门与专业机构按程序处理;班前检查与库存与现金须按制度记录,员工与顾客与经营信息须按最小必要处理。使用点单与排班与库存与记录类工具时,工具输出不构成卫生结论或食品安全意见,超出本人授权范围的事项应上报店长或食品安全管理员。本页不替代食品安全与餐饮服务卫生要求、食品从业人员健康与培训要求、餐饮场所设备与用电用气安全要求、劳动与用工与排班工时规定以及现金与账务管理规定。

就业前景如何?可以转到哪些方向?

BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。 若想统筹整店经营,可比较餐饮服务经理,核对预算、成本或采购责任;若想带后厨出品,可比较厨师长,核对菜单、烹制及质量标准责任。

资料来源

FermatMind 职业内容研究流程

2026-09-20

O*NET 35-1012.00 职业档案、May 2025 OEWS、BLS 2025–2035 就业预测及本页所列其他来源。

  • exact title 35-1012.00O*NET OnLine|美国|current page (updated 2026); accessed 2026-09-20|official occupation profile
    查看原始资料:exact title 35-1012.00
    • 官方职业范围:直接监督并协调从事食品制作与服务的工作人员。
    • 兴趣代码 ECR(企业型、常规型、现实型);准备层级 Job Zone 1-2(极少至一定准备,SVP 低于 6.0);被标记为 Bright Outlook。
    • 学历调查主要项:高中文凭或同等学历 70%、低于高中文凭 27%、中等后教育证书 2%(摘要页未列出其余类别)。
    • 2024 年主要行业为住宿和餐饮服务。
    • 2025 年美国职业工资中位数为 21.19 美元/小时、44,080 美元/年。
    • BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。

    使用限制:学历调查仅公布主要项,本页不合并成完整分布;美国资料不自动推导中国大陆的食品经营许可、食品安全管理员与从业人员健康要求。

  • exact title (35-1012.00)O*NET OnLine|美国|current page (updated 2026); accessed 2026-09-20|official occupation details
    查看原始资料:exact title (35-1012.00)
    • 用于核对任务与工作活动:处理顾客关于餐饮服务的投诉;培训员工的食品制作与服务与卫生与安全规程;按工作需求分配任务与职责与工作岗位;呈递账单并收取款项;办理现金与存款与薪酬等财务事项;监督并参与厨房与餐区清洁;提出改进作业程序与员工表现的举措以提升服务质量与作业安全;规定食品份量与出菜顺序以及工位与设备布置;控制食品与设备与小器具与酒水库存并向指定人员报告短缺;观察评估员工与作业流程以保证质量与服务并完成纪律记录;分析偷窃与浪费等运营问题并建立改进程序;检查供应品与设备与作业区域以确认服务效率与符合标准;迎宾并引座并介绍菜单与酒单;评估新产品的适用性;在班次结束时汇总并核对现金收入;按主菜单预测人员与设备与供应品需求;评估患者营养需求并规划特殊菜单并监督普通与治疗膳食托盘装配与配送;在规定表单上记录生产与运营与人事数据;办理招聘与解聘与员工入职与排班与工时等人事事务;估算配方所需配料与供应品;采购或请购供应品与设备;参与食品制作与服务如切肉与制作明火菜品与服务酒水;安排宴会并接受预订;制定部门目标与预算与政策与程序与策略;召开会议并与相关人员协作进行菜单规划与供餐安排;制定设备维护计划并安排维修。
    • 工作情境(可用):与他人保持持续接触 77%;每周超过 40 小时 25%/少于 40 小时 37%;每天电话交谈 80%/每周一次以上 16%;极其精确或高度准确合计 71%;错误后果严重 24%/较严重 31%;每月一次以上严格截止 27%/从不 25%;冲突情境每周一次以上 52%/每月一次以上 18%/从不 19%;对他人健康与安全负极高责任 37%/高责任 11%/中等责任 52%;团队协作极其重要 50%/非常重要 46%;协调或带领他人极其重要 20%/非常重要 55%/重要 23%;每周一次以上处理不悦或愤怒的人 27%;工作自动化中度 22%/轻微 14%/完全不自动化 26%;每天在环境受控室内 92%;每天接触轻微烧伤割伤或咬伤 13%;每天穿戴常规防护或安全装备 45%;持续或几乎持续重复动作 55%;接触疾病或感染与污染物与噪声与极热极冷与户外天气以「从未」为主。
    • 软件技能类别包括会计、日程与排班、数据库查询、电子邮件、企业资源计划、财务分析、人力资源、库存管理、办公套件、POS 收银、演示、采购、项目管理、电子表格与文字处理软件(Microsoft Office 系列为常见热技术要求)。

    使用限制:工作情境百分比为受访者调查结果,不代表所有岗位;食品经营许可、食品安全管理员与从业人员健康要求须另行核验。

  • exact occupation 35-1012.00U.S. Bureau of Labor Statistics|美国|2025–2035|official employment projections (exact occupation scope)
    查看原始资料:exact occupation 35-1012.00
    • BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。

    使用限制:预测不等于实际结果;年均空缺含替补需求,不能拆成个人获得岗位的概率;统计为受雇口径。

  • exact occupation 35-1012.00U.S. Bureau of Labor Statistics|美国|May 2025 wage data; accessed 2026-09-20|official wage statistics (exact occupation scope)
    查看原始资料:exact occupation 35-1012.00
    • 精确职业口径:中位时薪 21.19 美元、中位年薪 44,080 美元;第 10、第 25、第 75 与第 90 百分位分别约 29,940、35,980、54,570 与 65,570 美元/年(时薪 14.40、17.30、26.24 与 31.52 美元)。
    • OEWS 为受雇口径;小费与绩效奖金与地区与业态差异通常不计入或只部分计入。
    • 本职业页未见可按行业读取的分行业工资表,本页行业行按「证据不足」标注,未使用第三方估算。

    使用限制:中位不是起薪;分行业值不可按行业读取;统计口径不覆盖小费与绩效奖金与地区与业态差异。

  • industry proxy: accommodation and food services; health and social work; education; public administration; position-group proxy国家统计局|中国大陆|2025 annual wage; accessed 2026-09-20|official industry and position proxy
    查看原始资料:industry proxy: accommodation and food services; health and social work; education; public administration; position-group proxy
    • 城镇非私营单位「住宿和餐饮业」平均工资 62,461 元/年;城镇私营单位 55,123 元/年(2025)。
    • 城镇非私营单位「卫生和社会工作」平均工资 146,266 元/年;城镇私营单位 75,631 元/年(2025)。
    • 城镇非私营单位「教育」平均工资 133,539 元/年(2025)。
    • 城镇非私营单位「公共管理、社会保障和社会组织」平均工资 119,465 元/年(2025)。
    • 全国城镇非私营单位就业人员年平均工资 129,441 元/年;城镇私营单位 71,590 元/年(2025)。
    • 规模以上企业岗位类别平均工资:中层及以上管理人员 210,016 元/年;办事人员和有关人员 94,936 元/年(2025)。
    • 中国大陆未单列本职业;行业与岗位类别代理值不能替代本职业收入。

    使用限制:行业与岗位大类平均工资不能作为此单一职业工资中位数或起薪。

  • global occupational task exposure to generative AIInternational Labour Organization|全球|2023-08-21; accessed 2026-09-20|institutional research (working paper)
    查看原始资料:global occupational task exposure to generative AI
    • 结论:多数岗位仅部分任务暴露,生成式 AI 更可能增强而非整体替代;文员类任务暴露最高,管理和专业类职业中高度暴露的任务比例较低。
    • 采用任务分类方法,不是企业采用数据。

    使用限制:任务暴露不等于实际采用、生产率或岗位变化;现场服务组织、食品安全与人员管理责任仍须由受过训练并具备权限的人员承担。

  • AI risk governance and human oversightNational Institute of Standards and Technology|美国/国际参考|AI RMF 1.0 released 2023-01-26; GenAI Profile released 2024-07-26; accessed 2026-09-20|voluntary risk management framework
    查看原始资料:AI risk governance and human oversight
    • 框架用于自愿采用,帮助组织在 AI 的设计、开发、使用与评估中纳入可信性考量。
    • 生成式 AI 概览列出生成式 AI 的特有风险并给出对应管理行动,可用于设计点单、排班与库存与记录类工具在本职业使用时的复核与留痕规则。

    使用限制:治理框架不含职业或就业统计,不能作为职业前景或就业证据;食品安全与卫生要求以制度与主管部门要求原文为准。

  • field review and source disclosureFermatMind|中国大陆/美国|current authoring rules; accessed 2026-09-20|editorial method
    查看原始资料:field review and source disclosure
    • 用于区分职业事实、统计口径(精确职业、职业组与行业代理)、食品安全与用工边界、工具辅助与人工复核。
    • 本研究方法与编辑归纳标注为 internal_rubric 或 editorial_synthesis。

    使用限制:不是外部职业事实来源,不替代官方统计、法规、制度或主管部门要求。

  • 本职业三项代表核心任务FermatMind / 费马测试|2026-10-18|编辑模型估算方法
    查看原始资料:本职业三项代表核心任务
    • 三项代表核心任务等权的模型影响指数,非实际工时占比或失业概率。floor((50+25+75)/3+0.5)=50; fermatmind-ai-impact-v1; 2026-10-18.
    • 档位:0几乎无影响;25准备或记录辅助;50实质辅助;75大部分信息产出可由AI形成并复核;100所选任务近乎全可由AI完成且可独立验证。
    • 按工作需求分配任务与职责与工作岗位并规定份量与出菜顺序 — 50/100; weight=1/3; first-line-supervisors-of-food-preparation-and-serving-workers.ai-impact.ai-impact-table.99[0]
    • 巡视厨房与餐区并观察评估员工与作业流程以保证质量与服务 — 25/100; weight=1/3; first-line-supervisors-of-food-preparation-and-serving-workers.ai-impact.ai-impact-table.103[0]
    • 汇总并核对班次现金收入并记录生产与运营与人事数据 — 75/100; weight=1/3; first-line-supervisors-of-food-preparation-and-serving-workers.ai-impact.ai-impact-table.111[0]

    使用限制:依据本页既有职业职责与AI任务分析作档位判断;不代表采用率、实测效果、岗位消失或个人失业概率,也不是斯坦福或其他外部机构官方分数;未使用实际工时权重,不假定未来机器人部署。

  • 北京必胜客西四北大街店:值班组长北京市东城区人力资源和社会保障局|中国大陆|2026-03-25|公开招聘样本
    查看原始资料:北京必胜客西四北大街店:值班组长
    • 第1岗1人;基础22.5元/小时,另列值班、商圈、早晚班补贴;广告给综合25–27元/小时、税前4,500–5,500元/月。职责含高峰排班、物料和客诉。

    使用限制:仅该招聘;不代表全国工资或当前空缺。

  • 黄埔:团餐前厅服务主管/前厅经理广州市黄埔区劳动就业服务管理中心|中国大陆|2026-08-18|公开招聘样本
    查看原始资料:黄埔:团餐前厅服务主管/前厅经理
    • 第三家雇主北京快客利广州分公司的前厅主管/经理3人、5,500元/月,餐期督导、排班培训、客诉及异常处理;和项目经理分列。

    使用限制:仅该招聘;不代表全国工资或当前空缺。

  • OEWS:统计概念及定义U.S. Bureau of Labor Statistics|美国|May 2025|官方原始资料
    查看原始资料:OEWS:统计概念及定义
    • 中位数不是起薪。OEWS 包括定义内的小费和奖励性工资,不包括加班等额外工资。

    使用限制:工资统计定义,不是个人实际收入。

  • 餐饮服务连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定国家市场监督管理总局|中国大陆|2025-12-01|官方原始资料
    查看原始资料:餐饮服务连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定
    • 第7条要求餐饮连锁企业按规定配备食品安全管理人员;第21条列中央厨房及门店过程管理责任。

    使用限制:适用中国大陆餐饮服务连锁经营企业;岗位名称本身不代表已被正式配备为食品安全管理人员。

  • 中华人民共和国食品安全法第44、45条全国人大常委会;北京市政府转载|中国大陆|2025-12-01|官方原始资料
    查看原始资料:中华人民共和国食品安全法第44、45条
    • 企业应培训职工;接触直接入口食品的食品生产经营人员每年体检,取得健康证明后上岗。

    使用限制:适用大陆食品生产经营活动,第45条以实际是否接触直接入口食品判断。

BLS 35-1012 在 2025 年基期为 1,236,400 人,2035 年预计 1,303,500 人(+5.4%),预计年均空缺 171,500 个,含替补需求。 2025 年美国职业工资中位数为 21.19 美元/小时、44,080 美元/年。

食品制备与餐饮服务人员一线主管 | FermatMind