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SOC 37-1011
直接监督并协调酒店、医院、办公室及其他场所清洁人员的工作：包括检查已完成的工作以确认符合规格与既定标准；在必要时亲自完成或协助清洁工作；制定并准备员工排班；为其管辖部门建立并实施作业标准与流程；检查并评估设施的实际状况以确定所需工作类型；盘点库存并发放物资与设备，预测不同时段所需的人员与库存水平以便有效排班与订货；检查并维护设备以确保其可用；维护工时、预算与工资单及其他所要求的记录；指导医院等场所内阻断感染传播的相关活动；建议或安排粉刷、维修、翻新与家具设备更换等额外服务；与其他部门协调以确保服务高效及时；调查关于服务与设备的投诉并采取纠正措施；就工作政策与流程以及设备的使用与维护对员工进行指导；选择并订购或采购新设备、物资或家具；准备活动、人员与信息类报告，如入住率、工时、设施使用、已完工作与部门支出；与员工沟通解决绩效与人事问题并讨论单位政策；评估员工绩效并就晋升、调岗与解雇等人事事项提出建议；建议可改进服务并提高运营效率的变更；承担估算成本以及编制与管理预算等财务工作；筛选求职者并聘用新员工；承担除雪与割草等场地维护工作；针对不同布草、家具、地面与表面选择最合适的清洁材料；向管理人员、前台或入院登记人员通报可入住的房间；监督洗衣、维护与修理、干洗或代客服务等内部服务。
先判断自己是否愿意把保洁现场管理当长期职业：需要长期在酒店与医院与楼宇与场馆现场带队作业、按卫生与质量与安全标准监督清洁、组织排班派工并对清洁人员素质与场所卫生与设备与化学品安全承担管理责任；用本页纸面演练与七天任务验证。
本卡是职业探索参考，不构成录用、能力评分、安全或合规结论。
更值得考虑的信号：愿意长期在客房与公共区域与楼宇现场带队、能按卫生与质量与安全标准监督清洁作业、愿意承担排班与物资与记录与预算事项。需要慎重的信号：不愿长期从事体力与化学品接触作业、难以接受早晚班与节假日排班、把这类工作想象成只需检查卫生而不必亲自示范与处置。
职业边界：本页按美国 O*NET-SOC 37-1011.00「First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers」编写，指直接监督并协调酒店、医院、办公室及其他场所清洁人员工作的一线主管；不含以直接完成场所清洁与地面养护作业为主的清洁与楼宇保洁岗位、以客房整理与布草更换为主的客房清洁岗位、以洗涤熨烫为主的洗衣岗位、以绿化养护为主的园林绿化岗位、以设施设备维修为主的维修岗位，也不含以楼宇与场所整体运营为主的设施管理岗位；不提供化学品安全、感染防控、设备维修、劳动法律或税务的具体意见。
家政保洁工人一线主管的工作围绕「班前分工与安全交底—现场清洁与质量与卫生监督—物资与化学品与设备与缺料处理—记录与复核—排班与预算与客户沟通—人员与培训管理」的循环展开：开班前核对当班要完成的客房或公共区域或地面与卫生间清洁分项、可用人员与设备与化学品与耗材、布草与耗材库存与到货情况，并完成分工与安全交底；按工作量与人员与设备可用性制定排班并派工，明确清洁顺序与质量标准与区域责任；在作业期间巡视现场，检查已完成的工作以确认符合规格与既定标准，在必要时亲自完成或协助清洁工作；建立并实施本部门作业标准与流程，检查并评估设施实际状况以确定所需工作类型；盘点库存并发放物资与设备，预测不同时段所需的人员与库存水平以便有效排班与订货；检查并维护设备以确保其可用；针对不同布草、家具、地面与表面选择合适的清洁材料，按医院等场所要求指导阻断感染传播的相关活动；维护工时、预算与工资单及其他所要求的记录，准备入住率、工时、设施使用、已完工作与部门支出等报告；与其他部门协调以确保服务高效及时，向管理人员、前台或入院登记人员通报可入住的房间；调查关于服务与设备的投诉并采取纠正措施，建议或安排粉刷、维修、翻新与家具设备更换等额外服务；选择并订购或采购新设备、物资或家具，承担成本估算与预算编制与管理等财务工作；评估员工绩效并就晋升、调岗与解雇等人事事项提出建议，筛选求职者并聘用新员工；就工作政策与流程以及设备的使用与维护对员工进行指导，与员工沟通解决绩效与人事问题；承担除雪与割草等场地维护工作，监督洗衣与维护与修理与干洗或代客服务等内部服务。不同场景的侧重点差别很大：酒店与住宿方向重客房周转与布草与入住通报，医院与护理机构方向重感染防控与消毒与记录，写字楼与商业楼宇方向重公共区域与地面养护与客户体验，学校与场馆方向重时段安排与大型活动保障，商场与门店方向重营业时段配合与卫生标准，机关与公共设施方向重安全与后勤保障与节能降耗。
职业方向比较
下列职业同处清洁与场所服务链条，但职责落点不同；用它们帮助定位方向，而不是互相替代。
| 职业方向 | 核心工作与产出 | 关键区别 | 更适合什么选择 |
|---|---|---|---|
| 清洁员清洁工（客房与家务除外） | 按作业指令直接完成场所清洁与地面养护 | 以直接完成场所清洁与地面养护作业为产出；本职业以班组排班派工与清洁质量与卫生复核为产出 | 偏好直接动手完成清洁与地面养护选该方向；偏好排班派工与质量复核与物资预算选本职业 |
| 客房清洁员清洁工 | 按标准完成客房整理与布草更换 | 以客房整理与床品与布草更换为产出；本职业以班组组织与质量与卫生复核为产出 | 偏好客房作业与布草周转选该方向；偏好跨区域人员与物资与质量管理选本职业 |
| 洗衣师 |
AI 对职业的影响
数字工具对排班派工、布草与耗材与物资与工时数据整理、检查与报表汇总影响明显，但现场巡视、卫生与质量判断、投诉处理与物资处置仍由现场主管承担。
模型能否完成某类工序
机构制度、成本与风险偏好是否允许
岗位数量与职责结构是否变化
| 工作方向 | 任务 | 当前变化 | 人的控制点 |
|---|---|---|---|
| 班前分工与安全交底 | 核对当班清洁分项与人员设备化学品耗材并完成分工与安全交底 | 派工与交底清单可辅助编排，但安全交底与作业条件确认仍由人承担。 | 按制度完成班前分工与安全交底并记录 |
中国大陆薪资参考
中国大陆的保洁与场所清洁作业多见于酒店与住宿业、医院与养老与护理机构、写字楼与商业楼宇物业管理、学校与场馆后勤、商场与门店、机关与公共设施后勤以及家政与专项清洁服务企业；相关岗位的化学品安全与消毒与设备操作与高处作业要求、感染防控要求以及用工与工时要求按所在地与主管部门规定执行，与美国职业分类不是一一对应。
口径提示：全国与行业平均工资、岗位类别平均工资覆盖多个职业，不能替代本职业收入分布，也不含加班与津贴与外包用工等构成；行业均值覆盖面宽，本页不以行业均值替代本职业工资。
证据不足：中国大陆没有与本职业精确对应的全国单职业月薪或年薪统计值；本页只能给出全国与行业平均工资（住宿和餐饮业非私营 62,461 元/年；租赁和商务服务业非私营 110,162 元/年；水利、环境和公共设施管理业非私营 70,172 元/年；公共管理、社会保障和社会组织非私营 119,465 元/年；全国非私营 129,441、私营 71,590 元/年）与岗位类别均值作背景，无法换算成本职业个人收入。
证据不足：未能取得可核验的中国大陆酒店客房与楼宇与机构保洁现场管理岗的月薪统计；此类岗位收入常含加班与津贴与绩效，保洁外包与劳务派遣用工还涉及两套口径，招聘公告报价多为单一雇主样本，不能代表职业工资。
证据不足：未能取得可核验的其他地区与用工模式（医院与养老机构后勤、学校与场馆、机场与车站与商场公共区域清洁、家政与开荒与专项清洁服务）的收入统计；地区、场所类型与用工形式之间差异很大，需要按具体岗位逐一核对。
美国薪资参考
美国口径说明：O*NET-SOC 37-1011.00「First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers」——2025 年中位时薪 23.61 美元、中位年薪 49,100 美元；第 10、第 25、第 75 与第 90 百分位分别约 35,520、40,100、62,600 与 76,430 美元/年（May 2025 OEWS，经 O*NET 呈现）。2024 年就业约 269,800 人、2024—2034 年预计平均增长（3% 至 4%）、年均岗位空缺约 33,000 个；O*NET 列出的本职业 2024 年主要行业为行政与支持服务以及住宿和餐饮服务。个人收入还取决于地区、场所类型与加班与排班；学历调查的主要项为高中文凭或同等学历 43%、部分大学无学位 19%、副学士或其他两年制学位 14%，其余类别未在摘要页列出。
| 工资统计位置 | 年工资参考 | 折算边界 | 怎样理解这个位置 |
|---|---|---|---|
| 最低 10% | 35,520 美元/年以下（第 10 百分位，May 2025 OEWS，经 O*NET 呈现） | 官方年工资，非个人月收入 | 低端：第 10 百分位为 35,520 美元/年以下，属分布低端，不是入职起薪。 |
| 中位数（50%） | 中位时薪 23.61 美元；中位年薪 49,100 美元（2025，BLS OEWS 经 O*NET 呈现） |
职业适配指南
不能。兴趣与人格测试只描述偏好，不预测能否胜任现场管理、能否完成化学品与设备与感染防控相关培训或现场表现。它们可以帮助你判断自己是否喜欢在现场带队、按规程办事与承担卫生与质量责任，但适不适合要靠真实班次中的表现验证。
你可能更适合： 清洁与卫生与设备技能：能否掌握清洁与消毒与地面养护、化学品选择与防护与设备使用与质量标准，是判断适配度的核心。
这些情况需要慎重： 卫生与安全意识：现场管理依赖规程执行与质量纠正，回避化学品与感染防控与设备问题会限制工作开展。
做一次入行练习： 培训与健康：多数岗位有化学品与设备与感染防控培训与健康与体力要求，须提前核对。
工作压力、风险与职业边界
主要风险集中在未按规程使用或混用化学品、忽略感染防控与消毒要求、长期体力与化学品与早晚班的健康损耗、超出培训范围处置特殊污染或维修设备、员工与客户与客房信息外泄，以及交接不清导致的质量与物资问题；多数可通过规程执行、班前交底、授权上报与记录留痕降低，但不能完全消除。
以下风险按公开的官方职业资料与场所清洁作业常识归纳，只用于提示检查方向，不构成化学品安全、感染防控、设备维修、劳动法律或税务的具体指导。
典型场景：为赶进度凭经验混合清洁剂或超浓度使用消毒剂
主要岗位：未按规程使用或混用化学品
可能后果：可能造成人身伤害与环境污染与投诉纠纷，并带来法律与责任问题
降低风险：按标签与制度确认化学品选择与浓度与防护与通风条件，不符合时停止作业并上报
依据：BLS 职业就业与工资统计（OEWS） · BLS 职业就业与工资统计（OEWS）
入行、资格与职业发展
O*NET 将本职业列为 Job Zone 1-2（极少至一定准备，SVP 低于 6.0），兴趣代码 ECR，未被标记为 Bright Outlook。O*NET 摘要页列出新雇员所需教育程度：高中文凭或同等学历 43%、部分大学无学位 19%、副学士或其他两年制学位 14%（证据不足：其余学历类别未在摘要页列出，本页不合并成完整分布）。典型入门通常需要相关清洁或客房或楼宇保洁经验与在岗训练，化学品与设备与感染防控培训与健康要求按场所类型与地区而定。
职业前景与相关职业转向
美国口径（O*NET 37-1011.00 与 BLS）：2024 年就业约 269,800 人、2024—2034 年预计平均增长（3% 至 4%）、年均岗位空缺约 33,000 个；2025 年中位时薪 23.61 美元、中位年薪 49,100 美元（均为精确职业口径）；O*NET 列出的本职业 2024 年主要行业为行政与支持服务以及住宿和餐饮服务，该职业未被标记为 Bright Outlook。中国大陆未单列本职业，只能用全国、行业与岗位类别平均工资作代理。
美国 · First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers（37-1011.00）
平均（3% 至 4%）
就业变化
就业预计平均增长，岗位空缺主要来自替补需求；酒店与医疗与楼宇与外包服务景气不在该统计口径内
不能说明：预测不等于实际结果，也不代表某一地区或场所类型的招聘量
本页按美国 O*NET-SOC 37-1011.00「First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers」编写（固定索引给本资产的中文名是「家政保洁工人一线主管」）：直接监督并协调酒店、医院、办公室及其他场所清洁人员的工作。具体包括：检查已完成的工作以确认符合规格与既定标准；必要时亲自完成或协助清洁工作；制定并准备员工排班；为其管辖部门建立并实施作业标准与流程；检查并评估设施的实际状况以确定所需工作类型；盘点库存并发放物资与设备，预测不同时段所需的人员与库存水平以便有效排班与订货；检查并维护设备以确保其可用；维护工时、预算与工资单及其他所要求的记录；指导医院等场所内阻断感染传播的相关活动；建议或安排粉刷、维修、翻新与家具设备更换等额外服务；与其他部门协调以确保服务高效及时；调查关于服务与设备的投诉并采取纠正措施；就工作政策与流程以及设备的使用与维护对员工进行指导；选择并订购或采购新设备、物资或家具；准备活动、人员与信息类报告；与员工沟通解决绩效与人事问题；评估员工绩效并就人事事项提出建议；建议可改进服务与提高效率的变更；承担成本估算与预算编制与管理等财务工作；筛选求职者并聘用新员工；承担除雪与割草等场地维护工作；针对不同布草、家具、地面与表面选择合适的清洁材料；向管理人员、前台或入院登记人员通报可入住的房间；监督洗衣、维护与修理、干洗或代客服务等内部服务。
本清单只用于自我提问，不构成录用标准、能力评分或安全评价结论。本页按美国 O*NET-SOC 37-1011.00「First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers」编写（固定索引给本资产的中文名是「家政保洁工人一线主管」，正文按该官方职业范围展开）。同属保洁的一线主管差别很大：酒店与住宿（客房、公共区域与布草）、医院与养老与护理机构（病房与感染防控相关清洁）、写字楼与商业楼宇（公共区域与地面养护）、学校与场馆、商场与门店，以及机关与公共设施后勤；既可能只带一个班次或一个楼层，也可能同时安排多个岗位与多台设备。比较岗位或发展路径前先核对：任职所需的学历与经验要求、是否要求化学品与设备操作与高空作业等安全培训、体力与健康要求与作业环境（含化学品与粉尘与噪声与高温低温）、排班与工时安排（含早晚班与节假日），以及是否需要承担排班与物资与预算与人事管理职责。
用一次纸面演练验证：给你一份完全虚构的保洁班次任务（场所类型与面积与房间数、当班要完成的客房或公共区域或地面与卫生间清洁分项、可用人员与设备与化学品与耗材、布草与耗材库存与到货情况、一起设备故障或清洁不达标或化学品误用事件、需要完成的排班派工与质量复核与记录），要求写出班前分工与安全交底、清洁顺序与质量标准、化学品与设备使用与防护要点、物资与耗材调度与缺料处理、事件处置与上报路径、以及与质量与检查与物资相关的记录与核对，并标出哪些决定必须由场所负责人或具备相应资格的人员作出。
以现场清洁组织、质量与卫生复核与排班物资管理为核心
班前分工与安全交底记录、清洁与质量复核记录、设备检查与维护记录、物资与化学品领用与库存记录
保洁类职业常被混用，区分方法是看职责落点与产出：本职业以班组排班派工、清洁质量与卫生复核与记录与物资预算管理为主要产出，属一线管理岗；保洁员与楼宇清洁工与清洁员清洁工（客房与家务除外）以直接完成场所清洁与地面养护作业为产出；客房清洁员清洁工以客房整理与布草更换为产出；洗衣师以布草与衣物洗涤熨烫为产出；园林绿化工以园区绿化与养护作业为产出；综合维修人员以设施与设备维修为产出；设施经理以楼宇与场所整体运营与外包与预算管理为产出；本职业不含以楼宇整体运营为主的岗位，也不含以专业维修与绿化施工为主的岗位。
| 维度 | 主要方向 | 比较方向 |
|---|---|---|
| 核心目的 | 直接监督并协调酒店、医院、办公室及其他场所清洁人员的工作。 | 按班次分工派工、现场复核与记录 |
| 主要对象与依据 | 对象包括清洁与客房与环境卫生作业班组人员、布草与耗材与化学品、清洁与消毒与地面养护设备、质量与检查与物资与预算等记录、客房与公共区域与卫生间等场所；依据是化学品安全与标签与储存要求、清洁与消毒与感染防控要求、设备与用电与高处作业安全要求、布草与客房卫生与洗涤要求、劳动与工时与用工规定以及质量与检查与物资与记录管理规定。 | 对象为清洁与客房与环境卫生作业班组、布草与耗材与化学品、清洁与地面养护设备与工具；依据为化学品安全与感染防控要求、清洁与质量标准和作业与记录制度 |
| 核心过程 | 班前分工与安全交底 → 现场清洁与质量监督 → 记录与预算与客户沟通 → 人员与培训管理 | 以现场清洁组织与质量与卫生复核为核心，兼顾物资化学品、记录预算与人员培训管理 |
| 主要产出 | 班前分工与安全交底记录、清洁与质量复核记录、设备检查与维护记录、物资与化学品领用与库存记录 | 班次与清洁与质量记录 |
| 责任主体 | 当班清洁质量与卫生与作业安全与人员管理责任由本人承担；涉及化学品配制与混用与处置、感染防控与消毒剂选择、设备与电气与高处作业以及劳动与用工与税务合规的事项须由具备相应资格的人员或主管部门与专业机构按程序处理，班前交底与清洁与质量与物资记录须按制度留档。 | 当班清洁质量与卫生与作业安全与人员管理责任由本人承担 |
| 权限与批准 | 遇到化学品标签不清或混用可能产生有害气体、感染防控与消毒剂选择超出本人培训范围、设备异常或高处与用电作业条件不具备、场所出现需要专业处置的污染等情形，须停止相关作业并按程序上报场所负责人与安全或感染防控管理人员。 | 涉及化学品混合使用或浓度不清、感染防控与消毒要求不明、设备或高处作业条件不符合、场所出现污染或疫情相关特殊清洁要求、以及清洁质量反复不达标等情形时须停止并请场所负责人或具备相应资格的人员确认 |
| 结论边界 | 单次班次房间数或单项检查不合格数不构成对个人管理能力的最终结论 | 工作量受房间周转与场所使用与营业时段、布草与耗材到货、设备可用性以及人员到岗情况影响 |
按工作量与人员设备可用性排班派工
必要时亲自完成或协助清洁作业
检查并评估设施实际状况以确定所需工作类型
检查并维护设备并处理缺料与到货异常
调查服务投诉并与其他部门及客户协调
参与招聘与人事建议并承担场地维护事项
进入这一职业前需要逐条核对：任职所需的学历与经验要求；化学品与设备操作与高处作业等安全培训以及感染防控相关培训要求；体力与健康要求与作业环境（含化学品与粉尘与噪声与高温低温）；排班与工时安排（含早晚班与节假日）；以及薪酬、加班与津贴与外包用工构成。
核对学历与经验要求
核对化学品与设备与安全培训
核对健康与防护要求
核对排班与工时安排
核对质量与物资记录要求
| 操作洗涤与熨烫设备处理布草与衣物 |
| 以布草与衣物洗涤熨烫为产出；本职业以现场清洁组织与记录与预算管理为产出 |
| 偏好洗涤设备与布草处理选该方向；偏好现场派工与质量与物资与预算管理选本职业 |
| 园林绿化工 | 完成园区绿化与植物养护与修剪 | 以园区绿化与养护作业为产出；本职业以室内场所清洁与卫生管理为产出 | 偏好户外绿化与养护选该方向；偏好室内场所清洁与人员与卫生管理选本职业 |
|---|
| 综合维修人员 | 完成设施与设备的维修与养护 | 以设施与设备维修与养护为产出；本职业以清洁与卫生与人员管理为产出 | 偏好设备维修与技能取证选该方向；偏好清洁组织与卫生与物资管理选本职业 |
|---|
| 设施经理 | 统筹楼宇与场所的运营与外包服务 | 以楼宇与场所整体运营与外包与预算管理为产出；本职业以清洁作业组织与卫生复核为产出 | 偏好统筹多类服务与外包与预算选该方向；偏好清洁与卫生现场管理选本职业 |
|---|
以上各方向都与场所清洁与卫生相关，但首要任务与产出不同；比较时先看四点：首要产出是班组排班派工与清洁质量与卫生复核，还是直接完成场所清洁与地面养护作业、客房整理与布草更换、布草与衣物洗涤，或者绿化养护与设施维修与场所整体运营。
用「首要产出是班组排班派工与清洁质量与卫生复核还是直接完成场所清洁、客房整理、布草洗涤、绿化养护、设施维修或场所整体运营」的顺序比较，再结合对体力与化学品与早晚班环境的适应度、清洁与消毒与安全培训要求以及节假日排班安排判断哪条路更适合自己。
| 现场清洁与质量监督 |
|---|
| 巡视现场并检查已完成的工作是否符合规格与既定标准 |
| 检查清单与图像可比对，但现场卫生与质量判定与整改要求仍由人负责。 |
| 巡视现场并检查已完成工作是否符合规格与标准 |
| 标准与设施状况核对 | 建立并实施本部门作业标准与流程并检查评估设施实际状况 | 制度文本与设备台账可辅助整理，但标准落地与设施状况判断仍由人负责。 | 建立并实施标准并核对设施实际状况 |
|---|
| 物资化学品与设备管理 | 盘点库存并发放物资与设备并预测时段需求并检查维护设备 | 台账与提醒可辅助预判，但物资调度与设备可用性处置仍由人负责。 | 盘点库存并发放物资并检查维护设备 |
|---|
| 记录与预算与客户沟通 | 维护工时与预算与工资单及报告并调查服务投诉并与其他部门协调 | 报表工具可自动化，但数据真实性与投诉与协调处置仍由人承担。 | 维护记录与预算并调查投诉并对外协调 |
|---|
| 人员与培训与场地管理 | 评估绩效与培训需求并参与招聘与人事建议并承担场地维护事项 | 绩效与排班工具可辅助汇总，但人员评价与场地安排决定仍由人负责。 | 评估绩效与培训需求并参与人事与场地维护事项 |
|---|
| 班组协同与交接 | 与相邻班次与工程与前台协同并交接未完成清洁与风险点 | 通讯与记录工具可辅助汇聚信息，但现场协同与交接仍由人负责。 | 按交接程序移交未完成清洁与卫生与设备风险点 |
|---|
下列证据卡分别对应国际组织的任务暴露研究、官方职业资料、就业与工资统计以及治理框架；请按各自的研究对象与限制阅读，不要把它们合并成单一结论。
这一栏只回答技术可处理性：把本职业任务（排班派工统计、布草与耗材与物资与工时台账、检查与质量数据整理、记录与报表草拟、客房状态与入住通报资料整理）按「模型能做什么」来判断，不涉及机构是否采用，也不涉及现场卫生与质量与人员处置责任。
AI 主要改变排班派工统计、布草与耗材与工时数据汇总可批量完成
仍由人负责现场卫生与质量复核、投诉与人员处置仍由现场主管负责
AI 主要改变设备检查与物资与化学品领用记录可自动汇总与核对
仍由人负责化学品与设备安全判定与感染防控判断仍由人承担
AI 主要改变工时与物资与预算报表可自动归档并生成摘要
仍由人负责卫生与质量判定与人员评价与缺料处置仍须由人确认
使用 AI 辅助本职业工作时，建议先确认分工与授权边界：
先确认卫生与质量与安全界面，判断哪些环节可以使用工具、哪些决定必须由现场主管或场所负责人作出。
限定工具只处理允许的环节，例如排班派工统计、布草与耗材与物资与工时台账、检查与质量数据整理、报表草拟，不直接产出卫生判定或化学品与感染防控结论。
由受过训练并具备授权的人员核对工具输出与现场与实际清洁与化学品情况，复核偏差并记录人工判断理由，异常按程序处置与上报。
按制度记录班前交底、清洁与质量复核、设备检查与物资与化学品领用过程，使过程可追溯；涉及员工个人信息按规定流转。
现场卫生与质量责任由现场主管与场所负责人承担，工具输出不构成卫生结论或质量判定。
未按规程使用或混用化学品，可能造成人身伤害与环境污染与投诉纠纷。
控制方式：按标签与制度确认化学品选择与浓度与防护与通风条件，不符合时停止作业并上报。
忽略感染防控与消毒要求或省略高风险区域处置，可能造成交叉感染与卫生事故。
控制方式：按场所感染防控要求选择消毒方式与频次，超出培训范围时请感染防控或安全管理人员确认。
员工个人信息与客房入住与客户资料属于敏感信息，外泄可能损害相关方权益。
控制方式：按最小必要与制度处理员工与客户与客房信息，不向无关方或外部工具提交。
长期体力作业与反复弯腰与化学品接触与早晚班排班可能造成体力透支与职业性劳损。
控制方式：按作业安排轮换与休息并使用辅助设备与防护装备，如实报告身体不适并合理调整作业与班次。
超出培训范围处置特殊污染或混合使用化学品或维修设备，可能造成伤亡与法律后果。
控制方式：明确本人资格与授权范围，特殊污染处置、化学品混用判断与设备维修事项交由具备资格的人员按制度处理。
先把清洁与消毒与地面养护技能与设备与化学品安全规程练扎实，熟悉质量检查与记录要求，并在带教下承担小组协调。
把班前分工与安全交底、清洁与质量复核与物资记录固定成习惯，遇到化学品或感染防控疑问先问场所负责人。
把工具用在排班派工、布草与耗材与物资与工时数据整理上，同时保留现场巡视、卫生与质量判断与人员处置责任。
先明确卫生与质量与安全界面，再决定哪些环节可以引入派工与库存与检查系统，并保留人工复核与卫生确认。
更准确的判断是排班派工统计、布草与耗材与物资与工时台账、检查与质量数据整理、记录与报表草拟类工序会被工具接手，职业整体以增强与职责重心上移为主。ILO 2023 年的研究显示任务暴露在职业间差异很大，管理和专业类职业中高度暴露的任务比例相对较低，技术可行不等于机构已经采用；而现场卫生与质量复核、化学品与感染防控判断与人员与缺料处置必须由受过训练并具备授权的人员承担，因此结论是工作方式会变化，而不是整体被取代。
来源：ILO 工作论文 96（2023）；O*NET 37-1011.00 任务资料原始资料 ↗
需要，但不是算法的全部。派工与库存与检查与记录类系统已较普遍使用，会用工具能提高效率；不过这一职业的核心是现场清洁组织、卫生与质量与化学品与设备与人员带教，工具能力不能替代训练、经验与安全知识。
来源：O*NET 37-1011.00 任务资料；ILO 工作论文 96原始资料 ↗
排班派工统计、布草与耗材与物资与工时台账、检查与质量数据整理、记录与报表草拟等工序受影响最直接；现场巡视、卫生与质量复核、化学品与感染防控判断与人员与缺料处置等环节仍以人工为主。
来源：ILO 工作论文 96（2023）；O*NET 任务资料原始资料 ↗
到 2034 年该职业整体规模不会因工具而明显减少。经 O*NET 呈现，该精确职业 2024—2034 年预计平均增长（3% 至 4%），年均岗位空缺约 33,000 个；该预测未把 AI 采用单列，因此不能据此推断岗位数量变化。
来源：BLS 就业预测（2024—2034）；ILO 工作论文 96原始资料 ↗
不能。工具可以辅助排班、物资与客房状态台账与报表整理，但现场卫生与质量复核、化学品与感染防控判断与人员与缺料处置必须由受过训练并具备授权的人员承担，卫生与作业责任也不由工具决定。
来源：NIST AI 风险管理框架；化学品安全与卫生与作业管理制度要求原始资料 ↗
无法给出年份，也不应给出。公开来源没有支持「某年消失」的证据；比较可靠的表述是派工与库存与记录方式会变化，一部分资料与文书类工序被工具接手，而现场清洁组织与卫生责任仍由受过训练的人员承担。
来源：BLS 就业预测（2024—2034）；ILO 工作论文 96原始资料 ↗
优先学三件事：一是清洁作业技能（清洁与消毒与地面养护、化学品选择与配制与防护、布草与客房与卫生间质量标准），二是卫生与安全知识（化学品标签与储存与混用风险、感染防控与消毒要求、设备与用电与高处作业安全），三是组织与记录能力（排班派工、物资与化学品领用、质量检查与记录复核）。三者共同决定能否承担现场管理职责。
来源：O*NET 37-1011.00；BLS 就业与工资统计原始资料 ↗
以上为任务级判断与证据边界，不代表岗位数量的确定预测。
中国大陆未建立与「家政保洁工人一线主管」精确对应的全国单职业工资统计值；下列数值为全国、行业与岗位类别背景代理。
| 学历背景 | 常见岗位方向 | 说明与核对建议 |
|---|---|---|
| 高中文凭或同等学历（多数岗位的起点） | 清洁与客房与楼宇保洁作业岗 | 以体力与作业经验与操作能力为主，学历要求相对宽松。 |
| 中等后教育证书（酒店管理或物业管理相关） | 客房与楼宇保洁班组长与管理岗 | 常要求化学品安全与设备操作与感染防控相关培训。 |
| 副学士学位（酒店管理或工商管理相关专业） | 场所运营与后勤与外包管理岗 | 常与质量与成本与人员管理能力要求并列。 |
| 专项资格与安全管理培训 | 场所后勤与运营部门负责人方向 | 需补足安全管理与成本与外包与人员管理经验。 |
本页用行业平均工资（「住宿和餐饮业」城镇非私营 62,461 元/年、「租赁和商务服务业」非私营 110,162 元/年、「水利、环境和公共设施管理业」非私营 70,172 元/年、「公共管理、社会保障和社会组织」非私营 119,465 元/年）以及全国城镇非私营单位 129,441 元/年、私营单位 71,590 元/年与规模以上企业岗位类别平均工资作背景，不能替代本职业工资。
酒店客房与餐饮场所保洁岗位的用人场景
楼宇与场所清洁外包岗位的用人场景
机关与公共设施后勤保洁岗位的用人场景
派工与库存与检查与客房状态类工具会改变信息与文书类环节，但公开来源不足以给出中国大陆本职业的收入或需求变化幅度。
| 官方年工资，非个人实发 |
| 中位：49,100 美元/年（中位时薪 23.61 美元，2025）；一半受雇从业者低于、一半高于该值。 |
| 最高 10% | 76,430 美元/年以上（第 90 百分位，May 2025 OEWS，经 O*NET 呈现） | 官方年工资，非个人实发 | 高端：第 90 百分位为 76,430 美元/年以上，通常与地区、场所类型与管理职级相关。 |
|---|
薪资 · 10 分位：35,520 美元/年以下；薪资 · 10 分位｜35,520 美元/年以下；May 2025 OEWS（经 O*NET 呈现）｜不是入职起薪。
薪资 · 25 分位：40,100 美元/年以下；薪资 · 25 分位｜40,100 美元/年以下；May 2025 OEWS（经 O*NET 呈现）｜不是入职起薪。
薪资 · 中位数：49,100 美元/年；薪资 · 中位数｜49,100 美元/年；中位时薪 23.61 美元（May 2025 OEWS，经 O*NET 呈现）｜一半从业者低于、一半高于该值。
薪资 · 75 分位：62,600 美元/年以下；薪资 · 75 分位｜62,600 美元/年以下；May 2025 OEWS（经 O*NET 呈现）｜不含加班与津贴差异。
薪资 · 90 分位：76,430 美元/年以上；薪资 · 90 分位｜76,430 美元/年以上；May 2025 OEWS（经 O*NET 呈现）｜不代表本职业总体上限。
中位数是同一统计期内受雇者工资分布的中点，不是起薪。
行业行只用于说明本页可获得的口径，不能据此推断个人工资或职级。
第 10 与第 90 百分位差距较大（35,520 至 76,430 美元/年），说明该职业内部收入差异明显。
加班与津贴、地区与场所类型与外包用工差异通常不计入或只部分计入 OEWS，评估个人收入须结合单位薪酬制度。
| 行业 | 该行业内本职业工资中位数 | 这个值怎么理解 |
|---|---|---|
| 行政与支持服务（OEWS 行业口径） | 证据不足：BLS 本职业页未见可按行业读取的本职业分行业工资中位数；本页未使用第三方估算。 | 该行业覆盖楼宇与场所清洁外包等服务，是本职业岗位较集中的方向；具体中位数须按 OEWS 行业明细原始表另行核对。 |
| 住宿和餐饮服务（OEWS 行业口径） | 证据不足：BLS 本职业页未见可按行业读取的本职业分行业工资中位数；本页未使用第三方估算。 | 酒店客房与餐饮场所保洁岗位常与该行业相关；具体中位数未能取得。 |
| 医疗与教育等机构场所（OEWS 行业口径） | 证据不足：BLS 本职业页未见可按行业读取的本职业分行业工资中位数；本页未使用第三方估算。 | 医院与护理机构与学校后勤保洁岗位常与该行业相关；具体中位数未能取得。 |
| 全国（不分行业，参考） | 49,100 美元/年 | 该页呈现的 May 2025 全国年薪中位数（BLS OEWS，经 O*NET 呈现），用于对照，不是行业数字。 |
OEWS 统计的是受雇者的固定工资，不含加班与津贴与地区与场所类型差异
本职业分行业工资 BLS 本职业页未见可按行业读取的数值
学历调查比例已公布主要项
就业 · 就业规模｜约 269,800 人；2024 年 BLS 职业投影（经 O*NET 呈现）｜为受雇口径。
就业 · 增长率｜平均（3% 至 4%，2024—2034）；BLS 投影（经 O*NET 呈现）｜不是个人获得岗位的概率。
就业 · 预计岗位空缺｜约 33,000 个/年（2024—2034 预测年均值）；BLS 投影（经 O*NET 呈现）｜多数来自替补需求，不等于净新增岗位。
测评结果只描述偏好，不代表能力；兴趣代码不能替代现场卫生与质量与化学品与设备管理所需的训练、资格与经验。
兴趣代码来自 O*NET 官方档案（标注为 ECR，即企业型、常规型与现实型），只说明活动偏好，不代表能力、录用或安全结论。
霍兰德兴趣中什么类型更接近家政保洁工人一线主管？
兴趣代码以 E（企业型）与 C（常规型）为主并含 R（现实型）：对应组织与带领清洁与客房与楼宇保洁班组、按规程与记录与物资账目办事、并在现场动手示范与检查设备与清洁质量。兴趣代码只说明活动偏好，不代表天赋、录用或安全结论。
别这样用：若不接受长期体力作业与化学品接触与早晚班环境，或不愿按卫生与安全规程管理作业组与设备，工作体验会受到影响。
测我的霍兰德职业兴趣大五人格哪些特质与这份工作更相关？
大五人格与工作表现的相关性有限，本页只把它当作自我观察工具：尽责性在按规程检查与记录留痕上较常用到，情绪稳定性在客房周转与投诉与化学品异常压力下较常用到，但人格特质不是录用标准。
别这样用：人格特质不能替代清洁与消毒与设备操作技能、卫生与安全知识与现场管理经验。
查看我的大五人格特质MBTI 能用来判断我适不适合家政保洁工人一线主管吗？
MBTI 不是职业测评，也没有证明能预测现场管理表现。可以用它整理自己偏好现场带队与人员协调还是质量检查与物资与预算管理，但判断依据仍是真实班次中的工作记录。
别这样用：偏好差异不影响能否从事保洁现场管理工作。
了解我的 MBTI 偏好九型人格能说明我适不适合这个职业吗？
九型人格属于自我反思工具。对这份工作更实用的问题是：能否在客房周转与投诉与化学品异常压力下保持判断、能否按规程坚持卫生与质量要求。
别这样用：若把单次班次房间数或单项检查不合格都当作对个人价值的否定，长期从事现场管理工作会很困难。
探索我的九型人格模式数学不好，能做家政保洁工人一线主管吗？
智力测试衡量的是特定题型的表现，与现场清洁组织与物资与预算管理能力没有直接对应关系。可以用它了解自己在空间与数量推理上的表现，但不能据此判断是否适合保洁现场管理工作。
别这样用：把测试分数当成录用或资格门槛是不成立的。
了解我的智力与推理表现做家政保洁工人一线主管需要高情商吗？
情绪智力测试衡量的是情绪识别与管理，可用于理解自己在客房周转、人员摩擦与化学品与设备异常中的反应。它不是职业准入标准，也不能替代真实的班次经历与安全与感染防控培训要求。
别这样用：测试结果不能替代清洁与消毒与设备操作技能、卫生与安全知识与现场管理经验。
了解我的情绪智力能力更匹配：具备清洁与消毒与地面养护能力；能按标准完成日常作业与检查
注意：不愿长期从事体力与化学品接触作业、或不接受早晚班排班时不建议选此方向。
查看相关职业：清洁员清洁工（客房与家务除外）方向更匹配：具备客房整理与布草周转能力；能按标准与时限完成房间准备
注意：不愿承担高频体力与客房周转压力、或不接受节假日排班时不建议选此方向。
查看相关职业：客房清洁员清洁工方向更匹配：具备洗涤设备操作与布草与衣物处理能力；能按卫生标准完成洗涤
注意：不愿在高温高湿与设备连续运转环境工作、或不接受轮班时不建议选此方向。
查看相关职业：园林绿化工方向更匹配：具备清洁设备操作与保养能力；能按标准完成清洁与简单保养
注意：不愿承担设备操作考核与化学品接触、或不接受考勤与绩效考核时不建议选此方向。
查看相关职业：保洁员与楼宇清洁工方向更匹配：具备绿化养护与修剪与季节性作业能力；能按季节安排养护
注意：不接受户外各种天气作业与季节性强度变化时不建议选此方向。
查看相关职业：洗衣师方向更匹配：具备设施设备检查与维护能力；能按规程处理常见故障
注意：不愿承担用电与设备安全风险、或不接受技能取证与复训要求时不建议选此方向。
查看相关职业：设施经理方向班次与考核记录、化学品与设备与感染防控培训记录、清洁与检查与物资领用记录是判断适配度最直接的材料。
先在一次实际班次或实习安排中完成班前分工、现场复核与记录并留下材料，是成本较低且可信的验证方式。
对方向没有把握时，可以先从清洁或客房作业岗的一线岗位入手，再逐步接触带班、质量检查或物资与预算管理方向。
该职业收入与地区、场所类型、加班与排班相关；评估适配度时要同时看对体力与化学品与早晚班环境的接受度以及对现场卫生与质量与人员管理责任的承担意愿。
O*NET 将本职业列为 Job Zone 1-2（极少至一定准备，SVP 低于 6.0）；学历调查的主要项为高中文凭或同等学历 43%、部分大学无学位 19%、副学士或其他两年制学位 14%（其余类别未在摘要页列出）；该职业未被标记为 Bright Outlook。美国工资、就业与增长为精确职业口径。
多数岗位要求相关清洁或客房或楼宇保洁经验，并可能要求化学品安全与设备操作与高处作业等培训以及感染防控相关培训与健康与体力要求；具体标准须按目标单位与所在地规定核对。
进入现场管理岗位前，建议先确认本人的健康状况与体力条件以及化学品与设备与感染防控培训范围，避免在未受训的情形下使用受限化学品或设备。
能否长期从事这一职业，很大程度取决于对体力与化学品与早晚班排班的适应、对卫生与质量规程的坚持以及带队与协调能力，而不是单一技能水平。
在职班组长与现场主管：这一职业以班次经验与现场管理能力积累为主，职责范围会随场所类型与岗位调整变化。
在校学生与转行者：先核对目标方向（酒店与住宿、医院与护理机构、写字楼与商业楼宇、学校与场馆、商场与门店、机关与公共设施后勤、家政与专项清洁）与所需培训与体力与排班要求。
典型场景：凭经验判断高风险区域消毒方式而省略规范要求
主要岗位：忽略感染防控与消毒要求
可能后果：可能造成交叉感染与卫生事故与机构声誉损失
降低风险：按场所感染防控要求选择消毒方式与频次，超出培训范围时请感染防控或安全管理人员确认
依据：BLS 职业就业与工资统计（OEWS） · NIST 人工智能风险管理框架（AI RMF 1.0）
典型场景：连续高强度清洁而不安排轮换与休息或不使用防护装备
主要岗位：长期体力与化学品接触与早晚班的健康损耗
可能后果：长期可能造成体力透支、腰背与关节劳损、皮肤与呼吸道刺激与睡眠不足
降低风险：按作业安排轮换与休息并使用辅助设备与防护装备，如实报告身体不适并合理调整作业与班次
依据：NIST 人工智能风险管理框架（AI RMF 1.0） · NIST 人工智能风险管理框架（AI RMF 1.0）
典型场景：未受训即处置特殊污染或自行拆修设备与电气部件
主要岗位：超出培训范围处置特殊污染或维修设备
可能后果：可能造成伤亡与法律后果并影响环境与合规
降低风险：明确本人资格与授权范围，特殊污染处置与设备维修与电气作业交由具备资格的人员按制度处理
依据：BLS 职业就业与工资统计（OEWS） · BLS 职业就业与工资统计（OEWS）
典型场景：把客房或入住或员工信息发布到公开平台
主要岗位：员工与客户与客房信息外泄
可能后果：可能损害员工与客户权益与机构信誉
降低风险：按最小必要与制度处理员工与客户与客房与入住信息，不向无关方或外部工具提交
依据：O*NET 任务与工作活动资料 · O*NET 任务与工作活动资料
典型场景：未确认交接内容即离岗或接班
主要岗位：班次交接与质量与物资不清
可能后果：可能导致清洁质量下降、物资与化学品去向不明与责任不清
降低风险：按交接程序逐项移交未完成清洁与物资与化学品与风险点，并对异常作书面说明
依据：BLS 职业就业与工资统计（OEWS） · BLS 职业就业与工资统计（OEWS）
| 起步任务 |
|---|
| 可准备证据 |
|---|
| 无经验也能展示的作品 |
|---|
| 说明 |
|---|
| 清洁与客房作业岗与带班助理 | 在带教下完成班前分工、清洁与复核与班次记录 | 班次与培训记录 | 写出一份班前分工与清洁复核要点 | 偏训练场景，需注意化学品安全与质量检查 |
|---|---|---|---|---|
| 酒店客房班组长 | 按房间周转安排整理与布草更换并控质量 | 客房与布草记录 | 写出一份客房周转与布草调配要点 | 偏酒店场景，需注意卫生标准与时段节奏 |
| 楼宇公共区域班组主管 | 组织公共区域与地面养护并安排清洁时段 | 公共区域与养护记录 | 写出一份公共区域清洁与地面养护要点 | 偏楼宇场景，需注意人群时段与设备使用 |
| 机构后勤与感染防控保洁主管 | 按机构要求组织清洁与消毒并记录 | 消毒与检查记录 | 写出一份消毒频次与检查记录要点 | 偏医院与机构场景，需注意感染防控要求 |
| 清洁外包项目与物资管理岗 | 安排外包人员派工与物资与质量检查 | 派工与物资记录 | 写出一份外包派工与物资核对要点 | 偏外包场景，需注意合同与用工口径 |
清洁与客房作业岗与带班助理
起步任务
在带教下完成班前分工、清洁与复核与班次记录
可准备证据
班次与培训记录
无经验也能展示的作品
写出一份班前分工与清洁复核要点
说明
偏训练场景，需注意化学品安全与质量检查
酒店客房班组长
起步任务
按房间周转安排整理与布草更换并控质量
可准备证据
客房与布草记录
无经验也能展示的作品
写出一份客房周转与布草调配要点
说明
偏酒店场景，需注意卫生标准与时段节奏
楼宇公共区域班组主管
起步任务
组织公共区域与地面养护并安排清洁时段
可准备证据
公共区域与养护记录
无经验也能展示的作品
写出一份公共区域清洁与地面养护要点
说明
偏楼宇场景，需注意人群时段与设备使用
机构后勤与感染防控保洁主管
起步任务
按机构要求组织清洁与消毒并记录
可准备证据
消毒与检查记录
无经验也能展示的作品
写出一份消毒频次与检查记录要点
说明
偏医院与机构场景，需注意感染防控要求
清洁外包项目与物资管理岗
起步任务
安排外包人员派工与物资与质量检查
可准备证据
派工与物资记录
无经验也能展示的作品
写出一份外包派工与物资核对要点
说明
偏外包场景，需注意合同与用工口径
核对学历（多数岗位要求高中及以上，部分要求中等后证书或副学士）与场所清洁或客房或楼宇保洁经验要求，记录公告日期与是否仍在招。
区分「学历与经验达标」与「能独立承担现场管理职责」，两项都要看。
核对化学品安全与设备操作与高处作业等培训与复训、感染防控相关培训、健康与体力要求以及背景与用工形式要求。
记录要求与时效，更换单位或场所类型须重新核验。
Job Zone 1-2（极少至一定准备，SVP 低于 6.0）；该职业未被标记为 Bright Outlook；兴趣代码 ECR；O*NET 摘要页列出新雇员所需教育程度：高中文凭或同等学历 43%、部分大学无学位 19%、副学士或其他两年制学位 14%，其余项未公布。
准备层级描述职业整体，不代表具体机构的录用与培训标准；学历调查只公布主要项，本页不合并成完整分布；美国工资与就业为精确职业口径。
核对使用的清洁与消毒与抛光与洗地设备、吸尘与地毯养护设备、化学品与清洁剂与耗材、布草与客房用品、派工与库存与检查软件以及个人防护装备。
列明实际使用场景与安全要求，不以工具清单替代清洁技能与化学品与感染防控知识与安全判断。
给出场所类型与面积与房间数、当班要完成的客房或公共区域或地面与卫生间清洁分项、可用人员与设备与化学品与耗材、布草与耗材库存与到货情况、一起设备故障或清洁不达标或化学品误用事件、需要完成的排班派工与质量复核与记录，作为本次练习输入。
标注单位与缺失项，说明材料为完全虚构。
列出可能影响判断的缺失信息。
说明练习使用虚构材料，不代表任何真实企业、场所或事件。
可检查产出：班前分工与安全交底、清洁顺序与质量标准、化学品与设备使用与防护要点、物资与耗材调度与缺料处理、事件处置与上报路径、以及与质量与检查与物资相关的记录与核对，以及必须由场所负责人或具备相应资格的人员作出的决定。
说明边界：化学品安全、感染防控、设备维修、劳动法律与税务结论须由具备资格的人员与主管部门与专业机构作出。
要求写出班前安全交底内容、化学品选择与浓度与防护与通风要求、清洁与消毒质量检查要点、设备检查与异常处置，并说明哪些动作超出本人培训与授权范围。
练习产出：一份可执行的现场卫生与质量复核要点。
先完成班前分工与安全交底，再按清洁顺序组织作业与复核，随后处理缺料与设备与化学品异常，最后完成记录与交接。
对无法确认的化学品混用风险、感染防控要求或设备异常保留未知并请场所负责人或具备资格的人员确认，而不是凭经验处理。
说明参考思路只是示例，不是唯一正确方法。
本练习不构成化学品安全、感染防控、设备维修、劳动法律或税务结论；受限化学品与特殊污染与设备维修由具备资格的人员与主管部门与专业机构按制度与程序执行。
把目标公告的学历、经验、化学品与设备与感染防控培训与健康要求逐条列成对照表。
标出已满足、待补齐与需核实项。
选一个虚构班次或场所区域，写出排班派工与清洁顺序、化学品与设备使用与防护、（卫生与质量）复核与记录与物资要点。
展示让他人理解现场组织与卫生与质量思路的能力。
用一页纸记录班前分工与安全交底要点、设备检查与清洁质量与卫生复核情况与物资与化学品与交接事项。
标注依据来源与未能核实的部分。
说明使用的清洁与消毒与地面养护设备与化学品与派工与库存系统及其核对方法，使他人能复现检查过程。
标注哪些环节使用了数字化工具并被人工复核。
面试
可能被问到的问题
能否说明现场清洁组织流程与卫生与质量要点。
可以出示的证据
核对能否把排班派工、清洁顺序与化学品与设备与复核要点讲清楚并展示班次记录。
不能由此推断的结论
是否录用由用人单位按规定程序判断，不由本人认定。
培训与健康核验
可能被问到的问题
是否具备岗位要求的化学品与设备与感染防控培训与健康条件。
可以出示的证据
用培训与健康记录展示符合性。
不能由此推断的结论
培训合格不代表可承担全部类型的场所与特殊污染处置。
现场实操
可能被问到的问题
能否按规程完成班前分工、派工组织与卫生与质量复核。
可以出示的证据
用交底与作业与复核记录展示执行能力。
不能由此推断的结论
单项能力不等于可独立统筹整个场所或全部区域。
班次与试用
可能被问到的问题
能否按计划交接、记录并处置日常异常。
可以出示的证据
用班次与异常记录展示可靠性。
不能由此推断的结论
摘录一项卫生与安全要求，并写出执行与记录要点。
写出人员、设备、化学品与耗材与区域责任的检查项。
写出按场所类型与区域安排顺序与质量要求的要点。
写出化学品选择、浓度、通风与设备检查的确认项。
写出清洁与检查与物资与化学品领用记录及交接事项。
请一位有经验的现场主管或安全或感染防控人员指出卫生与质量环节的遗漏并记录反馈。
写下是否愿意继续、需要补什么，以及哪些决定不能由自己作出。
高中及以上学历（部分岗位要求中等后证书或副学士）
适用人群
报考清洁与客房与楼宇保洁岗与带班岗
对本职业的作用
满足多数岗位的基本学历条件
是否普遍必需
多数岗位的入门条件
获取路径
普通高中或同等学历考试、后续学历提升
大致周期
按个人进度
边界说明
学历不等于具备现场管理与卫生与安全能力
相关清洁或客房或楼宇保洁经验与在岗训练
适用人群
所有带班与管理岗位
对本职业的作用
满足岗位对清洁流程与场所节奏的理解要求
是否普遍必需
普遍要求
获取路径
由用人单位在班次与岗位轮换中训练积累
大致周期
数月至数年
边界说明
经验不等于可独立承担全部管理职责
化学品安全与设备操作与高处作业培训
适用人群
涉及化学品使用与设备操作与高处作业的岗位
对本职业的作用
典型职责：能按标准完成清洁与复核并记录
晋升证据：班次与培训记录
资格边界：清洁与客房作业岗与带班助理
下一步：在带教下完成班前分工、清洁与复核与班次记录
典型职责：能独立组织客房周转并控质量
晋升证据：客房与布草记录
资格边界：酒店客房班组长
下一步：按房间周转安排整理与布草更换并控质量
典型职责：能安排公共区域清洁与养护时段
晋升证据：公共区域与养护记录
资格边界：公共区域与地面养护管理岗
下一步：组织公共区域清洁与地面养护并安排时段
典型职责：能统筹保洁运营与人员管理
晋升证据：运营与卫生记录
资格边界：住宿场所保洁运营与人员管理岗
下一步：统筹住宿场所排班、绩效与卫生与成本
典型职责：能按机构要求完成清洁与记录
晋升证据：清洁与培训记录
资格边界：机构清洁作业岗
下一步：在带教下完成机构区域清洁与记录
典型职责：能组织消毒作业并完成检查记录
晋升证据：消毒与检查记录
资格边界：机构后勤保洁班组长
下一步：按机构要求组织清洁与消毒并记录
典型职责：能独立完成质量检查与整改推动
晋升证据：检查与整改记录
资格边界：感染防控与质量检查岗
下一步：按规范检查清洁与消毒质量并推动整改
典型职责：能统筹机构后勤与外包与预算
晋升证据：后勤与预算记录
资格边界：机构后勤与外包与预算管理岗
下一步：统筹机构后勤保洁与外包与预算与人员
典型职责：能按标准完成外包项目作业与记录
晋升证据：作业与检查记录
资格边界：外包清洁作业岗
下一步：在带教下完成外包项目区域清洁与记录
典型职责：能按合同安排派工并控质量
晋升证据：派工与质量记录
资格边界：清洁外包项目班组长
下一步：按合同与时段安排派工并控质量
典型职责：能处理投诉并推动整改闭环
晋升证据：投诉与整改记录
资格边界：外包项目质量与客户沟通岗
下一步：处理客户投诉与质量整改并跟踪
典型职责：能统筹外包运营与合同管理
晋升证据：运营与合同记录
资格边界：清洁服务运营与合同管理岗
下一步：统筹外包合同、成本与人员与质量指标
能按规程完成班前分工、清洁与复核与班次记录
能排班派工、复核清洁与卫生质量并处理常见异常与缺料
能在授权范围内管理质量与物资与化学品并带教员工
能参与场所服务目标、安全体系与预算与人员安排
美国 · First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers（37-1011.00）
约 269,800 人
就业规模
就业规模为受雇口径
不能说明：规模与空缺不是同一指标；空缺为预测期年均值并含替补需求
中国大陆 · 住宿和餐饮业；租赁和商务服务业；水利、环境和公共设施管理业（行业门类）
住宿和餐饮业非私营 62,461 元/年；租赁和商务服务业非私营 110,162 元/年；水利、环境和公共设施管理业非私营 70,172 元/年；全国非私营 129,441、私营 71,590 元/年
行业工资（行业代理）
行业平均工资覆盖多个职业，不能替代本职业收入；加班与津贴与外包用工不在该口径内
不能说明：为行业门类与岗位类别口径，不含加班与津贴与绩效与外包用工收入
这些是能力邻近关系，不代表自动晋升或无需补课。
可迁移：场所清洁与地面养护作业
需补足：需补场所清洁与地面养护与设备保养能力
查看职业详情可迁移：客房整理与布草周转
需补足：需补客房整理与布草更换与周转能力
查看职业详情可迁移：布草与衣物洗涤熨烫
需补足：需补洗涤设备操作与布草与衣物处理能力
查看职业详情可迁移：园区绿化与植物养护
需补足：需补绿化养护与修剪与季节性作业能力
查看职业详情可迁移：设施与设备维修养护
需补足：需补设施设备检查与维修与用电安全能力
查看职业详情可迁移：楼宇与场所运营与外包管理
需补足：需补多类服务统筹与外包与预算管理能力
查看职业详情可迁移：虫害防治与用药安全作业
需补足：需补虫害识别与防治与用药安全能力
查看职业详情可迁移：卫生与化学品与安全管理
需补足：需补化学品与感染防控与安全培训知识
查看职业详情职责落点与产出不同：本职业以班组排班派工、清洁质量与卫生复核与记录与物资与预算管理为主要产出，属一线管理岗；清洁员清洁工（客房与家务除外）与保洁员与楼宇清洁工以直接完成场所清洁与地面养护作业为产出；客房清洁员清洁工以客房整理与床品与布草更换为产出；洗衣师以布草与衣物洗涤熨烫为产出；园林绿化工以园区绿化与养护作业为产出；综合维修人员以设施与设备维修为产出；设施经理以楼宇与场所整体运营与外包与预算管理为产出，不属于本职业范围。
美国 O*NET-SOC 37-1011.00「First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers」：兴趣代码 ECR，属 Job Zone 1-2（极少至一定准备，SVP 低于 6.0），未被标记为 Bright Outlook。口径说明：O*NET 该页呈现的工资、就业、增长与空缺均为本精确职业口径——2025 年中位时薪 23.61 美元、中位年薪 49,100 美元；第 10、第 25、第 75 与第 90 百分位分别约 35,520、40,100、62,600、76,430 美元/年；2024 年就业约 269,800 人；2024—2034 年预计平均增长（3% 至 4%）；年均岗位空缺约 33,000 个。学历调查已公布主要项（高中文凭或同等学历 43%、部分大学无学位 19%、副学士或其他两年制学位 14%），其余项未公布，本页不代填。分行业工资在本职业页未见可按行业读取的表。
O*NET 将该职业列为 Job Zone 1-2（极少至一定准备，SVP 低于 6.0）。工作情境显示工作日程以规律为主（规律 82%、不规律 17%）；每周工作时长中 40 小时占 68%、多于 40 小时占 16%、少于 40 小时占 16%；与他人保持持续接触占 65%；每天进行面对面讨论占 84%；每天进行电话交谈占 76%；每天使用电子邮件占 78%；把与团队协作评为极其重要占 65%、非常重要占 32%；把协调或带领他人评为极其重要占 46%、非常重要占 23%、重要占 26%；认为工作要求极其精确或高度准确合计 73%；错误后果评为极其严重占 28%、相当严重占 51%、完全不严重占 11%；每天有严格截止期限占 58%、每周一次以上 30%；冲突情境每天占 18%、每周一次以上 29%、从不占 22%；每天需要处理不悦或愤怒或无礼的人占 14%、从不占 30%；持续或几乎持续站立占 26%、超过一半时间占 33%；持续或几乎持续行走或跑动占 30%；持续或几乎持续弯曲或扭转身体占 28%；需要爬梯从不占 69%；需要跪蹲弯腰或爬行持续占 22%；需要保持或恢复平衡从不占 56%；每天在室内受控环境工作占 77%；每天在户外接触各种天气占 17%、从不占 57%；每天接触污染物占 30%、从不占 40%；每天暴露于危险条件占 39%、从不占 29%；每天暴露于噪声占 27%；工作自动化程度为中度自动化 44%、轻微自动化 18%、完全不自动化 36%；对他人健康与安全负极高责任占 40%、高责任占 53%。
更准确的判断是排班派工统计、布草与耗材与物资与工时台账、检查与质量数据整理、记录与报表草拟类工序会被工具接手，职业整体以增强为主。ILO 2023 年的研究显示任务暴露在职业间差异很大，管理和专业类职业中高度暴露的任务比例相对较低，技术可行不等于机构已经采用；而现场卫生与质量复核、化学品与感染防控判断与人员与缺料处置必须由受过训练并具备授权的人员承担，因此结论是工作方式会变化，而不是整体被取代。
该页呈现的 2025 年中位时薪 23.61 美元、中位年薪 49,100 美元；第 10、第 25、第 75 与第 90 百分位分别约 35,520、40,100、62,600 与 76,430 美元/年（May 2025 OEWS，经 O*NET 呈现）。中位数是受雇者工资分布的中点，不是起薪；OEWS 为受雇口径，不含加班与津贴与地区与场所类型差异，且本职业分行业工资在本职业页未见可按行业读取的表。
O*NET 将本职业列为 Job Zone 1-2（极少至一定准备，SVP 低于 6.0）；O*NET 摘要页列出新雇员所需教育程度：高中文凭或同等学历 43%、部分大学无学位 19%、副学士或其他两年制学位 14%，其余项未公布，本页不代填。该职业未被标记为 Bright Outlook。多数岗位还要求相关清洁或客房或楼宇保洁经验，并可能要求化学品安全与设备操作与高处作业培训以及感染防控相关培训；具体以招聘公告与所在地规定为准。
多数岗位要求相关清洁或客房或楼宇保洁经验，并可能要求化学品安全与设备操作与高处作业等培训与复训、感染防控与清洁与消毒培训、布草与客房卫生与洗涤规范培训、以及物资与记录与预算管理培训，另有健康与体力要求。这些要求因地区与场所类型而异，须按目标单位、主管部门与所在地规定原文核验，本页不提供法律或合规意见，也不把培训合格等同于现场管理与卫生与安全能力。
当班清洁质量与卫生与作业安全与人员管理责任由现场主管承担；涉及化学品配制与混用与处置、感染防控与消毒剂选择、设备与电气与高处作业以及劳动与用工与税务合规的事项须由具备相应资格的人员或主管部门与专业机构按程序处理；班前交底与清洁与质量与物资记录须按制度留档，员工与客户与客房信息须按最小必要处理。使用派工与库存与检查与记录类工具时，工具输出不构成卫生结论或质量判定，超出本人授权范围的事项应上报场所负责人。本页不替代化学品安全与标签与储存要求、清洁与消毒与感染防控要求、设备与用电与高处作业安全要求、布草与客房卫生与洗涤要求、劳动与工时与用工规定以及质量与检查与物资与记录管理规定。
该页呈现的 2024 年就业约 269,800 人、2024—2034 年预计平均增长（3% 至 4%）、年均岗位空缺约 33,000 个（精确职业口径）；空缺主要来自替补需求，个人发展更多取决于班次经验、培训范围与管理能力。常见转向包括：清洁员清洁工（客房与家务除外）（需补场所清洁与地面养护与设备保养能力）、客房清洁员清洁工（需补客房整理与布草更换与周转能力）、洗衣师（需补洗涤设备操作与布草与衣物处理能力）、园林绿化工（需补绿化养护与修剪与季节性作业能力）、综合维修人员（需补设施设备检查与维修与用电安全能力）、设施经理（需补多类服务统筹与外包与预算管理能力）与虫害防治人员（需补虫害识别与防治与用药安全能力）。转换可行性取决于目标岗位公告与所在地规定。
FermatMind 职业内容研究流程
2026-09-20
本页来源与事实登记（O*NET 37-1011.00 职业档案与详细资料、BLS OEWS May 2025 工资分位、O*NET 呈现的 BLS 2024—2034 投影、国家统计局 2025 年行业门类与岗位类别平均工资、ILO 工作论文 96、NIST AI RMF）
使用限制：学历调查仅公布主要项，本页不合并成完整分布；分行业工资在本职业页未见可按行业读取的表；美国资料不自动推导中国大陆的化学品与感染防控与用工要求。
使用限制：工作情境百分比为受访者调查结果，不代表所有岗位；化学品与感染防控与设备与用工要求须另行核验。
使用限制：预测不等于实际结果；年均空缺含替补需求，不能拆成个人获得岗位的概率；统计为受雇口径。
使用限制：中位不是起薪；分行业值不可按行业读取；工资不含加班与津贴与外包用工差异。
使用限制：行业平均工资与岗位类别平均工资覆盖多个职业，不能当作本职业中位数或起薪，也不含加班与津贴与绩效与外包用工收入。
使用限制：任务暴露不等于实际采用、生产率或岗位变化；现场卫生与化学品与人员责任仍须由受过训练并具备权限的人员承担。
使用限制：治理框架不含职业或就业统计，不能作为职业前景或就业证据；卫生与消毒与作业要求以制度与主管部门要求原文为准。
使用限制：不是外部职业事实来源，不替代官方统计、法规、制度或主管部门要求。
证据不足与口径说明：①O*NET 摘要页只列出新雇员所需教育程度的主要项（高中文凭或同等学历 43%、部分大学无学位 19%、副学士或其他两年制学位 14%），其余学历类别未公布，本页不合并成完整分布；②本页美国工资、就业、增长与空缺均为本精确职业 37-1011.00 口径（May 2025 OEWS 与 BLS 2024—2034 投影，经 O*NET 呈现），已在 hero 指标、事实登记、us-salary、fit、path、sources 与 FAQ 逐处标注；③BLS 本职业页未见可按行业读取的本职业分行业工资表，本页行业行按「证据不足」逐行标注，未使用第三方估算；④中国大陆未建立与本职业精确对应的全国单职业工资统计值，本页以全国城镇单位平均工资（非私营 129,441、私营 71,590 元/年）、行业平均工资（住宿和餐饮业非私营 62,461 元/年；租赁和商务服务业非私营 110,162 元/年；水利、环境和公共设施管理业非私营 70,172 元/年；公共管理、社会保障和社会组织非私营 119,465 元/年）与规模以上企业岗位类别平均工资（中层及以上管理人员 210,016 元/年；办事人员和有关人员 94,936 元/年）作背景，不使用行业均值或单条招聘报价替代本职业工资。口径说明：OEWS 为受雇口径，不含加班与津贴与地区与场所类型差异。来源范围与统计时期按原始证据分别核对：中位与各分位为 May 2025 OEWS 经 O*NET 呈现；就业、增长与空缺来自 O*NET 呈现的 BLS 2024—2034 投影；国家统计局数据为行业门类与岗位类别口径。执业与法域边界：本页不提供化学品安全、感染防控、设备维修、劳动法律或税务的具体意见；化学品配制与混用与处置、感染防控与消毒剂选择、设备与电气与高处作业以及用工与税务合规须由具备相应资格的人员与主管部门与专业机构按原文确认。
核对薪酬与考核构成
遵守规程不替代场所负责人的经营与安全决定与责任。
满足化学品与设备与高处作业的安全要求
是否普遍必需
按作业类型要求而定
获取路径
按培训机构与考核安排
大致周期
数天至数周
边界说明
培训合格不等于可免除现场安全与指挥责任
感染防控与清洁与消毒培训
适用人群
医院与护理机构及公共卫生场所岗位
对本职业的作用
满足场所感染防控与消毒要求
是否普遍必需
按场所类型要求而定
获取路径
按单位与专业机构安排
大致周期
数天至数周
边界说明
培训不等于可替代专业感染防控与医疗处置
布草与客房卫生与洗涤规范培训
适用人群
酒店与住宿及布草处理岗位
对本职业的作用
满足布草与客房卫生与洗涤标准要求
是否普遍必需
按岗位职责要求而定
获取路径
单位制度培训与考核
大致周期
数天
边界说明
培训不等于可替代洗涤与卫生检验责任
物资与记录与预算管理培训
适用人群
承担派工与物资与预算职责的岗位
对本职业的作用
满足物资领用与质量与物资记录的规范要求
是否普遍必需
按岗位职责要求而定
获取路径
单位制度培训与考核
大致周期
数天
边界说明
培训不等于可替代机构的财务与合规责任