MBTI 單次深度報告：計費、退款與取消
本節於 2026 年 11 月 8 日公示，說明擬上線的 MBTI 單次深度報告規則。目前正式收費尚未開啟，基礎結果繼續免費，歷史已購買權益繼續保留。歷史訂單原有更有利的承諾仍然適用，本節不減損法定消費者權利。
產品、價格與交付
MBTI 單次深度報告按對應次測評一次性購買，不是會員或訂閱，不自動續費。計畫價格為中國大陸 ¥9.99／次、海外 US$1.99／次；臺灣地區同樣以 US$1.99 定價。中國大陸保留本地支付寶管道，海外計畫透過 Waffo Pancake 收款。實際可用付款幣種、換算總額及適用稅費在確認付款前展示。詳見價格與報告內容。
正式開放後，付款經服務端確認後，為對應次測評解鎖線上數字報告。報告包含人格特質擴充套件解讀，以及職業探索、個人成長和關係情境的閱讀與應用建議。不交付實體商品，不承諾測評能替代專業判斷。請保留訂單和購買時使用的電子郵件地址；已有權益無需重複購買。
退款適用條件和金額
請在付款後 7 天內申請查核。經確認存在重複扣費、付費內容未交付，或報告存取故障無法修復時，可退還受影響訂單的全部實付金額；重複扣費退還重複收取的金額，保留有效原訂單權益。完整報告已正常交付時，原則上不因單純主觀不滿意退款。法律另有規定或原訂單有更有利承諾的，從其規定或承諾；上述申請視窗不排除法定權利。
申請途徑和處理時限
請傳送郵件至 fuwei8868@outlook.com，提供購買時使用的電子郵件地址、測評名稱、付款時間和問題描述；如需訂單號或付款憑證，請僅透過私密支援管道提供，不要公開發布完整訂單、支付流水、結果連結或答題資訊。我們在收到申請後 3 個工作日內回覆，並在 7 個工作日內完成查核，告知是否符合條件及原因。符合條件後發起原付款管道退款；實際到賬時間以付款管道和髮卡機構為準，不把查核時限表述為到賬保證。
重複扣費、異常訂單和取消
已付款但未解鎖時，請先到支援中心查詢原訂單並聯絡支援，不要反覆付款。支付失敗或狀態不明時，先核實原訂單再重試。重複收費、錯單及未交付按上述條件查核處理。
未付款時可退出購買流程；本產品無自動續費，因此不需要取消訂閱。付款後如需退款，按上述條件申請；停止使用、關閉帳號或請求刪除資料不會自動產生退款。退款確認完成後收回該筆退款購買對應的權益，不影響基礎免費結果、其他有效訂單或依法應保留的記錄。
哪些內容是免費的？
MBTI 基礎結果繼續免費，歷史已購買權益保留。單次深度報告是可選的一次性購買，不自動續費，目前尚未開賣。
什麼情況下可以申請退款？
付款後7天內申請。確認重複扣費、未交付或無法修復的存取故障，可全額退還受影響訂單實付金額；重複扣費退還重複收取部分，保留有效原訂單權益。法定權利及原訂單更有利承諾不受影響。
完整報告已交付還可以退款嗎？
完整報告已正常交付時，原則上不因單純主觀不滿意退款。法定權利或原訂單更有利承諾另有要求的除外。單次報告無自動續費，不需要取消訂閱。
如何申請，多久處理？
透過 fuwei8868@outlook.com 提供購買時使用的電子郵件地址、測評名稱、付款時間及問題描述，訂單憑證僅私密提供。3個工作日內回覆，7個工作日內完成查核；退款入帳時間以付款管道為準。
