數位工具信心：六項自評的完整讀法

這是信心自評，不是技能演示

六句話詢問你對開始、核對、選擇、重複和討論小型數字任務有多大把握，並沒有觀察你實際完成任務。有把握可能來自熟悉、介面容易使用、演示清楚或有人支援；猶豫也可能只是情境陌生，不等於做不到。無論怎樣回答，都不能證明操作的準確度或速度。

題目刻意不羅列流行應用。你不需要認得產品名、擁有某種裝置，也不需要喜歡新功能。數值只對應這些具體任務和你想到的近期情境，不賦予“新手”“專家”或“數字原住民”等普遍身份。

六項回答怎樣形成平均分數

每個數字選項按顯示的1至5計入。六題都需要選擇數字或明確的“近期沒有機會／不想評價”，本次作答才結束。後一種選擇不進入和與分母，既不是零分，也不被假定為較低評價。本版沒有反向題或隱藏權重。

至少四項有數字時，用原始總分除以數字項數，再四捨五入保留一位小數。例如2、3、4、4、5及一個不計分回答，原始總分為18，數字項數為5，均值為3.6。只有三項數字時，頁面顯示資料不足，並保留這份通用完整指南。“至少四項”是本版的編輯完整度政策，不是經過驗證的閾值。

把六種任務情境留在視野內

找到第一個控制元件與重複演示任務，對應學習的不同階段。輸出出乎預期時一次核對一步，是有邊界的比較；說清必要功能，是描述眼前需要；解釋卡點，涉及怎樣提出有用的求助；先試可撤銷示例，則涉及依賴工具之前是否有把握進行核對。

平均數不會說明哪種情境最容易想像。若這些區別與你有關，可以回看自己的具體選項；不要把一個均值讀成六種已經證實的長處，也不要把未評分任務當作弱點。接觸機會有限、演示不清、語言或可訪問性條件，都可能影響你有機會嘗試什麼。

相同均值可以來自不同經歷

假設一人把四項熟悉任務都評為4，另外兩項因陌生而不評分；另一人六項都評為4。兩者均值都是4.0，覆蓋範圍卻不同。再比較1、2、3、4、4、4與六個3：兩組和均為18、均值均為3.0，逐項模式仍不同。因此頁面會同時保留數字項數。

這裡沒有職場基準、百分位或有意義變化的界線。以後數值不同，可能因為換了任務、支援條件變了，或對選項的理解不同。若有用，你可以私下記下情境；本測試無法區分這些原因，也不能只憑數值認證進步。

補充原創情境：虛構讀者對重複演示很有把握，卻對說明卡點較猶豫；另一位有同樣均值，卻剛好相反。兩人都未實際操作，不能據此選誰來處理重要賬戶。若一次示例成功，也只提供那項任務的輸出證據，不證明自評準確、一般能力提高或其他工具安全。

可選：用無敏感資訊的小例子試一次

選一項你確實想做的小任務，例如在示例日曆中排列三個虛構約會。先用一句話寫下預期結果，用虛構條目嘗試，再對照螢幕輸出與那句話。若卡住，記下具體步驟，不必據此認定自己“不擅長技術”。請人解釋一個控制元件，也是同樣有效的下一步。

這只是可選的比較辦法，不是作業、表現測試或購買軟體的理由。示例不應包含私密檔案、憑據或真實賬戶變更。較高自評不能證明陌生工具安全，較低自評也不要求你練習。只讀完這份說明就結束，也完全可以。

可選討論卡：“只看示例日曆中的三個虛構事項，預期結果是什麼？若輸出不同，先核對哪一步，又怎樣用虛構材料說明卡點？”可只讀，不需安裝應用或執行操作。聽者不索要檔案、賬戶、密碼或答卷，也不按信心均值給出專家或新手標籤；不願練習時就結束。